El museo "Snoopy", abre sus puertas en Japón
Verizon tuvo que tomar esta acción, después de haber verificado la violación. Cualquier gerente de TI reconocerá rápidamente que con el acceso viene la responsabilidad de respetar la privacidad del cliente, sin importar cuán tentadora sea.
La semana pasada se conoció la noticia de que curiosos trabajadores habían revisado la información de una cuenta que pertenecía a Barack Obama. Carrier Verizon suspendió a varios empleados en espera de una investigación y rápidamente emitió un comunicado declarando su compromiso con la privacidad del cliente.
[Lectura adicional: cómo eliminar el malware de su PC con Windows]Verizon se beneficia de la reacción incluso si somos simples mortales que suministramos personal en compañías telefónicas, bancos y servicios públicos con datos personales que, si se abusaran de ellos, podrían ocasionar pérdidas financieras y grandes dolores de cabeza al desenmascarar el robo de identidad. Hasta cierto punto, solo debemos confiar en que estas personas actúen como profesionales.
De vez en cuando escuchamos que algunos sucumben a la tentación, como los empleados del IRS que echan un vistazo a la declaración de impuestos de una celebridad de Hollywood. Los registros de pasaportes también parecen ser un empate.
Pero el incidente de Verizon subraya las preocupaciones de privacidad y seguridad, que son las razones por las que puede ser difícil para Obama mantener su omnipresente BlackBerry después del 20 de enero. Sin embargo, cada CEO tiene problemas de seguridad; un consultor sugiere que se puede hacer. Encontrar una manera también le permitiría a Obama mantener las herramientas tecnológicas de las que depende y ayudarlo a mantenerse conectado con la conexión continua con su comunidad en general.
Pero volvamos a Verizon: para el operador celular la situación era una cuestión de ética comercial esencial, sin mencionar PR. Incluso si no es el presidente electo, ¿se sentirá menos cómodo con la confidencialidad de su registro de llamadas? Los consumidores aceptamos las disposiciones de licencia de usuario cuando contratamos servicios; esperamos que ellos también cumplan su fin, y actúen rápidamente, como lo hizo Verizon, cuando alguien represente tal servicio. Es hora de un entrenamiento de actualización, y probablemente no solo en Verizon.
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