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Los reguladores de telecomunicaciones en Singapur emitieron nuevas directrices que rigen los términos contractuales y las tarifas de terminación anticipada para servicios móviles y de banda ancha en un intento por hacer que la industria de telecomunicaciones del estado sea más competitiva.
Bajo las nuevas directrices publicadas por la Autoridad de Desarrollo de Infocomm de Singapur (IDA) - que entrarán en vigencia el 1 de marzo de 2010 - los operadores móviles, de banda ancha y de línea fija ya no podrán ofrecer contratos de servicio por más de dos años.
Las directrices pretenden mejorar la competencia entre operadores, haciéndolos competir por negocios basados en la calidad de sus servicios en lugar de utilizar contratos y altas tarifas de terminación para asegurar a los clientes …
"En promoción competencia efectiva en el sector de las telecomunicaciones, tenemos que reducir las barreras para que los consumidores terminen legítimamente los servicios y cambiar de un operador a otro para disfrutar de servicios más atractivos o de precio competitivo ", dijo en un comunicado
La mayoría de los contratos de telecomunicaciones en Singapur son vinculante por dos años o menos, pero se han ofrecido contratos más largos en algunos casos. La decisión de limitar la duración de los contratos en dos años se tomó en respuesta a las preocupaciones de los consumidores sobre el aumento de la duración de los contratos de servicio, dijo la AIF.
Según las nuevas directrices, los operadores también deben cancelar los aranceles de terminación anticipada para contratos de más de tres años. meses y en su lugar ofrecen tarifas de terminación prorrateadas que disminuyen con el tiempo. Esto significa que un suscriptor que cancela su contrato uno o dos meses antes de que finalice debe pagar sustancialmente menos que alguien que cancela su contrato después de un período de tiempo más corto.
Los operadores no podrán cargar a los usuarios una administración adicional cuando cancelen sus contratos …
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