Cómo lidiar con las quejas o reclamos de los clientes- Marketing Gastronómico
Satyam Computer Services empaquetó 15 contratos en enero, dijo el lunes una vocera de la compañía.
La compañía también pagó los salarios del personal para enero, algo que ha estado en duda debido a su falta de liquidez.
Aunque la cifra de contratos firmado en enero incluye renovaciones, esas constituyen una pequeña proporción de los contratos, agregó la portavoz.
Satyam se sumió en una crisis el mes pasado después de que el fundador de la compañía, B. Ramalinga Raju, dijo que los beneficios de la compañía habían sido exagerados para varios años. Una junta designada por el gobierno indio ha traído dos firmas contables para reafirmar las cifras.
Existe una considerable ansiedad entre los clientes sobre el futuro de Satyam, particularmente sobre la crisis de liquidez en la compañía, lo que puede llevarlos a cancelar contratos con el subcontratista indio, según los analistas.
El directorio de la compañía dijo la semana pasada que había concluido la mayoría de las discusiones relacionadas con los requisitos de financiación de la compañía. Estos fondos cubrirán los gastos operacionales inmediatos y convincentes, dijo.
State Farm Insurance en los EE. UU. Cerró su contrato de externalización tecnológica con Satyam el mes pasado, pero General Electric, otro cliente importante de Satyam, dijo que no estaba mudando el trabajo de Satyam "en este momento".
Satyam ganó tres contratos en los EE. UU. En enero, uno en el sector de seguros, otro en el sector farmacéutico y el tercero una extensión contractual de un cliente de tecnología existente, dijo la portavoz. En Europa, la empresa embolsó dos nuevos pedidos de clientes en las industrias química y de servicios, mientras que firmó 10 contratos, incluidas renovaciones, en otros países.
El directorio de Satyam Computer Services dijo la semana pasada que había nombrado The Boston Consulting Agrupe como asesor de gestión, y Goldman Sachs y Avendus, un banco de inversión de la India, como banqueros de inversión para asesorar a la compañía sobre diversas opciones estratégicas, incluido un inversor estratégico en la compañía. Algunas compañías como HCL Technologies e iGate han demostrado interés en invertir en Satyam, aunque los analistas dicen que el proceso podría retrasarse ya que el alcance del escándalo financiero en Satyam no se conocerá hasta que las cuentas se actualicen, y Satyam también enfrenta dos demandas colectivas en EE. UU.
La designación de un nuevo director general y director financiero de la compañía, que según la junta fue probable la semana pasada, se ha retrasado.
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