Rootear para ayudar a las empresas a elegir, monitorear operadores móviles

Root Wireless todavía está trabajando en una oferta comercial que ayudará a las empresas a elegir y controlar proveedores de servicios celulares, pero planea lanzar un nuevo cliente de consumo diseñado para el "factor sorpresa" en solo unas pocas semanas.

Root ha desarrollado un pequeño cliente que se ejecuta en segundo plano en teléfonos celulares y recopila información sobre la cobertura de red.

Para las empresas, un gerente de TI podría usar futuras ofertas de Root para tomar mejores decisiones sobre qué operador móvil elegir y asegurarse de que los operadores cumplen con los acuerdos de nivel de servicio.

"Si eres un técnico de TI para una empresa de Fortune 1000, el proceso que atraviesas para evaluar qué operador eliges es sorprendentemente arcaico", dijo Paul Griff, cofundador y CEO. de Root. Típicamente, los administradores de TI distribuyen dispositivos de un par de operadores diferentes a algunos empleados y solicitan retroalimentación anecdótica.

Root está probando diferentes ofertas potenciales con empresas y podría ofrecer un servicio que permita a las empresas cargar a los clientes de Root en teléfonos de prueba. distribuido a los empleados, recolectando detalles concretos sobre cobertura y otra información como rendimiento de datos, intensidad de la señal y latencia.

Además, Root está trabajando en un tablero que un gerente de TI podría usar para ver los datos agregados recopilados de todas las empresas Root y usuarios de consumo. En un mapa, una persona de TI podría filtrar los datos de cobertura de todos los usuarios, consumidores, todos los empleados, solo un grupo de empleados o usuarios de un sistema operativo de teléfono específico. Los datos se detallan a 60 metros.

Una empresa podría elegir usar ese panel de forma continua como una forma de asegurarse de que los operadores cumplan con los SLA. Los operadores han estado ofreciendo SLA a grandes empresas e incluso pequeñas empresas, prometiendo pagar multas por no cumplir con el acuerdo, dijo Griff. "Es algo seguro para ellos ofrecer cuando no hay forma de que una empresa regrese y exija el pago de multas sin datos empíricos", dijo.

Con el sistema Root Wireless, las empresas tienen los datos para hacer cumplir dichos SLA, él dijo. Dado que la oferta de Root aún no está siendo utilizada comercialmente por las empresas, no es seguro que los operadores acepten dicha información, pero "creemos que los operadores la respetarán", dijo Griff. Hasta ahora, los operadores han estado sorprendentemente interesados ​​en Root, él dijo. Uno que no pudo nombrar debido a un acuerdo de no divulgación está trabajando en la entrega de la oferta de Root a los clientes. "Tienen suficiente confianza en su propia red. Quieren expresar esto porque creen que pueden proporcionar una ventaja de comercialización significativa en el mundo empresarial", dijo.

Root también está en conversaciones tempranas con otros dos operadores que parece interesado en una idea similar, dijo.

Algunos de los datos que aparecerán en el tablero de instrumentos son recopilados por los consumidores que han descargado la aplicación en sus teléfonos. Hasta el momento, esa aplicación no es muy entretenida, dijo Griff. "Muy pronto lanzaremos nuestro primer cliente 'factor sorpresa'", dijo. Su intención es ofrecer una mejor y más entretenida interfaz de usuario que podría atraer a más consumidores para descargarla.

Griff se mostró reacio a revelar demasiados detalles, pero dijo que los usuarios podrán ver información en tiempo real sobre la intensidad de la señal, velocidad de datos y latencia de red, y comparar sus experiencias con lo que obtendrían en una red diferente. Los usuarios también podrán comparar el servicio que obtienen a lo largo del tiempo, en función de sus propios patrones de uso específicos, con el servicio que obtendrían de otros operadores. Espera que el cliente esté fuera a fines de julio.

El software actual del teléfono funciona en la mayoría de los teléfonos Android y Research In Motion. Root está trabajando en una aplicación de iPhone, pero será mucho más limitada debido a las restricciones que Apple impone a los desarrolladores. Cualquiera puede descargar el software en sus teléfonos ahora.

Para aumentar la cantidad de datos que tiene a mano, Root ha contratado a personas que viajan "cursos de conducción planificados meticulosamente" en 21 mercados con un kit en el automóvil que incluye teléfonos de todos los grandes operadores equipados con el software de Root. Una vez que Root obtiene suficientes usuarios en el mercado, espera dejar de hacer las unidades.

Incluso antes de que salga el nuevo cliente, Root espera lanzar un nuevo panel en línea que esté disponible para el público de forma gratuita. La versión actual está disponible en el sitio web de Cnet y la nueva se lanzará la próxima semana, aunque probablemente se lanzará inicialmente en el sitio de Cnet de forma limitada.

Root sigue jugando con ofertas para empresas y espera comience a comercializar algunos en pocos meses.