La nueva función de SMS de RingCentral mantiene su número privado

¿Qué haces cuando llamas a un compañero de trabajo pero no están en su escritorio para contestar el teléfono? Puede enviar un mensaje de texto a su teléfono móvil para tratar de llegar a ellos, pero las personas que usan sus propios dispositivos móviles pueden ser reacias a compartir su número de teléfono móvil personal para fines comerciales. RingCentral puede tener una solución para eso.

Está agregando una nueva característica a su servicio de telefonía comercial basado en la nube que permite que su número de negocio sea el punto focal para mensajes de texto y llamadas de voz y fax. Los mensajes de texto todavía se pueden enrutar a un dispositivo móvil personal iOS o Android, pero el remitente solo necesita saber el número comercial, por lo que existe un punto de contacto profesional consistente que también mantiene un velo de separación entre el trabajo y la vida personal. La función "No molestar" permite a los usuarios dejar de recibir comunicaciones relacionadas con el negocio fuera de horario, y RingCentral simplemente retiene los mensajes de texto, llamadas y fax hasta que se habilite nuevamente.

RingCentral Office permite a los gerentes enviar un mensaje de texto en masa a departamentos enteros sin tener que buscar cada número de teléfono individual. La herramienta RingCentral también facilita a los usuarios realizar un seguimiento de los mensajes de voz, fax y texto de negocios organizándolos juntos en un solo lugar.

[Más información: los mejores teléfonos Android para todos los presupuestos.]

En general, las personas tienen su teléfono móvil cerca las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y pueden participar en un intercambio de mensajes de texto SMS incluso cuando ya tienen una llamada de voz o participan en otras conversaciones de texto. Permite a las personas responder preguntas o transmitir información incluso cuando están en medio de una reunión, o sentados en un tren ruidoso y atestado donde las llamadas de voz serían poco prácticas.

BYOD hace que sea un desafío mantener el trabajo y el personal vida separada.

BYOD (traiga su propio dispositivo) es una tendencia creciente entre las empresas, pero es incipiente y las reglas básicas aún se están estableciendo. Tiene que haber algunos límites entre el trabajo y la vida personal, y esos son más difíciles de mantener si los compañeros de trabajo, clientes, proveedores o socios conocen su número de teléfono móvil personal y pueden llamarlo o enviarle un mensaje de texto en cualquier momento.

RingCentral Alternative incluye Microsoft Lync, una herramienta de comunicaciones unificadas que integra voz, correo electrónico, mensajería instantánea y videoconferencia. No se trata de mensajes de texto SMS, pero Microsoft tiene aplicaciones cliente de Lync para las plataformas móviles dominantes que también se integran con los datos del calendario de Microsoft Outlook y comparten información de presencia en tiempo real. La capacidad de comunicarse a través de mensajería instantánea es esencialmente lo mismo que la mensajería de texto, y Lync proporciona una plataforma para comunicarse a través de un número de teléfono comercial y una dirección de correo electrónico en un dispositivo móvil personal.

La nueva característica de mensajes de texto SMS estará disponible a principios de 2013 como parte del servicio estándar de RingCentral Office.