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Demostración de producto 'Rigged' en SAP Suit goes missing

KONG HAMMOCK

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Anonim

Waste Management demandó a SAP en marzo de 2008 en el Tribunal de Distrito del Condado de Harris, Texas, Distrito Judicial 164, reclamando más de $ 100 millones de dólares en daños y perjuicios en relación con un proyecto ERP (planificación de recursos empresariales) presuntamente fallido.

The basura Hauler dijo que SAP utilizó demostraciones manipuladas y manipuladas durante las presentaciones de ventas. Una Motion Waste Management presentada el 18 de mayo dijo que las demostraciones eran un elemento clave de las "falsas representaciones" hechas por SAP para "inducir a Waste Management a firmar un acuerdo de licencia e implementación de software".

Waste Management ha pedido a SAP una copia de la demo desde mediados de 2008, según la moción.

Pero en una presentación del 22 de mayo, SAP dijo que tenía el sistema hasta agosto o septiembre de 2006, pero ya no lo hace más.

SAP ha "buscado extensamente" para el sistema y lo quiere "tanto o más" como Waste Management, ya que "ayudará a SAP a desmentir el reclamo de fraude de WM", indica el documento. Además, SAP dijo que ha producido numerosos materiales de descubrimiento relacionados con la demostración, como sus scripts y cientos de correos electrónicos.

De hecho, Waste Management debería tener la demo en su poder, ya que fue transferida a la papelera. El sistema de acarreo a finales de 2005 y principios de 2006, según SAP, que exigió en una presentación el 14 de mayo que Waste Management lo entregue.

Pero Waste Management ha presentado una declaración jurada de un gerente de TI de la compañía que dice que, según su conocimiento, Waste La gerencia nunca instaló u operó la demostración.

Pero es posible que Waste Management simplemente no haya examinado lo suficiente para el software, dijo SAP en una presentación.

Ninguna compañía respondió a las solicitudes de comentarios adicionales.

Sin embargo la disputa se desarrolla, sugiere que los clientes harían bien en conservar una copia de las demostraciones de productos cuando formen nuevos acuerdos de licencia con proveedores.

De hecho, el lenguaje del contrato debería abarcar todo tipo de materiales de preventa, de acuerdo con un 2006 Forr informe de investigación de éster, "Declaración de derechos del licenciatario de software empresarial".

"En lugar de confiar en los términos y condiciones genéricos, los proveedores deben incluir todas las propuestas, presentaciones del ciclo de ventas, demostraciones y promesas en todo el acuerdo, "declara.

Mientras tanto, el duelo de SAP y Waste Management sobre la demostración se produce en medio de una serie de declaraciones relacionadas con el descubrimiento previo al juicio, sin ningún signo de asentamiento inminente.

En respuesta a Waste Management queja, SAP ha dicho en parte que la compañía no "definió oportunamente y con precisión sus requisitos comerciales" y no suministró "suficientes usuarios y administradores con poder de decisión" para trabajar en el proyecto.

La verborrea, como así como una solicitud de SAP para documentos de Waste Management relacionados con una implementación fallida de PeopleSoft, puede indicar que el proveedor planea argumentar que la empresa de recolección de residuos tiene un patrón de proyectos de software fallidos.