Revisión: Nimble es un poderoso sistema de CRM para usuarios de negocios

Si tiene problemas para mantenerse al día con el correo electrónico, los eventos y las redes sociales múltiples, podría estar considerando una solución todo en uno. Las opciones gratuitas y simples como MultiMi o Fanmix convierten sus redes sociales en una gran bandeja de entrada, pero si tiene un negocio, tiene un equipo para administrar, o simplemente desea ver todas sus actividades en un solo lugar, déle a Nimble ($ 15 por mes por usuario, versión gratuita con características limitadas para uso personal solamente) try.

Nimble es más que solo un tablero de redes sociales: es un sistema completo de CRM. Conecta sus cuentas de Google (incluyendo Google+), Facebook, Facebook, Twitter, LinkedIn y cuentas Cuadrangulares bajo un mismo techo. También puede agregar su Google Calendar e importar los CSV de Outlook o cualquier otro CSV de contacto. A diferencia de los clientes sociales habituales, como TweetDeck o HootSuite, Nimble pone énfasis en la interacción y las personas, y no en sus redes sociales.

Nimble es una aplicación web, por lo que no hay nada que descargar. Después de registrarse, comience agregando su correo electrónico y cuentas sociales. Puede elegir importar hasta 30,000 contactos de diferentes redes (3,000 contactos para cuentas personales), o simplemente conectar sus cuentas sin importar. El proceso de importación es sorprendentemente rápido, y para el momento en que termine de realizar la visita de presentación, todos sus contactos estarán disponibles en Nimble.

Las pestañas Mensajes contienen todas sus interacciones de toda la Web.

El panel de Nimble incluye cinco pestañas principales: Actividades, Contactos, Ofertas, Mensajes y Social. En Contactos, encontrará una lista completa de todos sus contactos de todas las redes que agregó a Nimble. Los contactos duplicados son bastante comunes a pesar de la función de fusión automática de Nimble, pero puede fusionarlos fácilmente de forma manual. Al mirar contactos, puede leer sus redes sociales, ver contactos relacionados, leer su historial personal con el contacto y, a veces, encontrar otros perfiles sociales con los que aún no está conectado. Si tiene una empresa, esto puede brindarle información básica y recordarle conversaciones anteriores.

La pestaña de mensajes es su centro de comunicación para todas sus redes y contactos. Aquí puede ver todas sus interacciones en la vista de conversación, ya sea en una bandeja de entrada central o dividida por red. Si administra varias redes grandes, sabe lo fácil que es perder un correo electrónico, un comentario de Facebook o un tweet. Con la bandeja de entrada de Nimble, todo está bajo un mismo techo, y puede ver fácilmente qué se ha cuidado y qué necesita atención. Puede interactuar sin problemas con sus contactos independientemente de la red, o enviar actualizaciones generales de estado, que incluso pueden programarse. Puede archivar, eliminar o destacar sus conversaciones y también convertirlas en tareas.

La pestaña de actividades, que se puede sincronizar con Google Calendar, es mucho más que un simple calendario. En Nimble, las tareas se pueden asociar con contactos, asignar a otros usuarios de Nimble en su equipo, etiquetar, destacar y más. Puede ver sus tareas en la vista de lista, donde puede ordenarlas por etiquetas, a quién están asignadas, etc., o en la vista de calendario normal. Las tareas y los eventos que agregue a Nimble se sincronizarán perfectamente en su Google Calendar. Desafortunadamente, esto no funciona tan bien en la dirección opuesta, y los eventos de Google Calendar no aparecieron en Nimble automáticamente.

En la pestaña Contactos, puede ver los contactos de todas sus redes.

Las dos últimas pestañas, ofertas y sociales, están dirigidas a necesidades más específicas. En los tratos, puede integrar su negocio con su actividad social agregando las próximas ofertas comerciales que desee o necesite cerrar. La pestaña social es donde puede enfocarse en sus redes sociales reales, leer sus transmisiones, ver su propio perfil y buscar en sus feeds sociales.

Nimble es uno de los únicos servicios para integrar Google+ en su tablero, pero debido a restricciones de la API, esta integración no está completa. Como resultado, solo puede ver sus contactos de Google+ y leer sus transmisiones, y no verá aparecer a Google+ en la pestaña social.

Nimble es una solución seria para los negocios, y si bien ofrece una opción gratuita, también es complejo para ser de utilidad para un usuario privado. Con su correo electrónico diario de oportunidades de participación, la capacidad de profundizar en contactos, su complemento de Gmail y con integraciones con servicios de terceros como MailChimp y Wufoo, el plan comercial de Nimble de $ 15 mensuales podría ayudar a un administrador a conectarse y mantenerse en contacto con usuarios y clientes. La cuenta comercial de Nimble es gratuita durante 30 días, por lo que no hay nada que perder.

Nota: El botón "Pruébelo gratis" en la página Información del producto lo lleva al sitio del vendedor, donde puede usar el última versión de este software basado en web.