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El informe de Palm husmeando en sus clientes está creciendo en volumen dentro de la blogósfera, y muchos toman en serio las acusaciones. Para que quede claro, la acusación no puede ser confirmada.
Palm respondió a nuestra solicitud de comentario con esta declaración:
[Más información: los mejores teléfonos con Android para todos los presupuestos.]"Palm se toma muy en serio la privacidad y ofrece a los usuarios formas de activar y desactivar los servicios de recopilación de datos. Nuestra política de privacidad es como muchas políticas en la industria e incluye un lenguaje muy detallado sobre posibles escenarios en los que podríamos usar la información del cliente, todo con el objetivo de ofrecer una excelente experiencia de usuario. Por ejemplo, cuando se utilizan servicios basados en la ubicación, recopilamos su información para proporcionarles resultados locales relevantes en Google Maps. Agradecemos la confianza que los usuarios nos brindan con su información, y no hay intención de violar esa confianza. "
Hess dice que echó un vistazo de cerca al código en su WebOS de Pre y descubrió que el teléfono estaba enviando información periódicamente a Palm. Algunos de estos datos son bastante benignos, como la información sobre bloqueos de WebOS. Las cosas se ponen un poco más raras, sin embargo, si le crees a Hess cuando afirma que Palm está recopilando información de GPS de los usuarios, junto con los datos de cada aplicación utilizada y por cuánto tiempo la usaste. Esta información se carga diariamente en Palm, afirma Hess.
Sin la capacidad de hackear WebOS, no parece haber una forma de desactivar esta supuesta comunicación, dice Hess. De acuerdo con los términos y condiciones de Palm para WebOS, no hay nada que mencione este tipo exacto de recopilación de datos e informes. Sin embargo, una sección de los términos de Palm dice que tiene derecho a "recopilar, almacenar, acceder, divulgar, transmitir, procesar y utilizar de otro modo sus datos de registro, cuenta o información del dispositivo" y también puede hacer lo mismo con sus datos de ubicación para proporcionar servicios de ubicación.
Los términos también indican que Palm puede divulgar "cualquier información" a las autoridades policiales, así que tenlo en cuenta si estás huyendo de la ley. Comparado con el iPhone, que permite a los usuarios bloquear el seguimiento de ubicación apagando los "Servicios de ubicación" del teléfono, Palm parece estar currando desde el momento en que enciendes el servicio de mapas del teléfono.
Lauren Weinstein, cofundadora de People for Responsabilidad con Internet, dijo que aún está recopilando información y no quiso hacer ningún comentario sobre el informe de Hess hasta que no pueda confirmarlo. Pero Weinstein dice que generalmente desconfía de los términos y condiciones de uso que permiten la recopilación de datos, especialmente si el usuario no puede optar por salir del dispositivo. Dijo que los datos de ubicación son particularmente delicados, porque se pueden solicitar o citar.
"En cualquier momento hay informes automáticos que incluyen lo que los usuarios están haciendo, y no ha habido algún tipo de reconocimiento afirmativo … que abre algunas preguntas, "dijo.
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