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Oracle ha citado a una firma de servicios de TI de Colorado que contrató a ex empleados de TomorrowNow, la ahora difunta subsidiaria de SAP que brindaba servicios de soporte de terceros para las líneas de productos Siebel, PeopleSoft y JD Edwards de Oracle.
Oracle demandó a SAP el año pasado. afirmando que los trabajadores de TomorrowNow descargaron ilegalmente material de los sistemas de soporte de Oracle y lo usaron para atraer a los clientes de Oracle. SAP dijo que los trabajadores de TomorrowNow realizaron "descargas inapropiadas" desde el sitio web de Oracle, pero negó las acusaciones de Oracle de un patrón más amplio de irregularidades. SAP posteriormente cerró TomorrowNow después de no encontrar un comprador para la filial.
Ahora Oracle quiere que Spinnaker Management Group de Denver entregue "documentos suficientes para mostrar cualquier soporte pasado, actual o planificado por usted de cualquier cliente de Oracle", de acuerdo a la citación fechada el 17 de octubre.
Además, Oracle exige a Spinnaker que entregue "todos los documentos relacionados con su evaluación, consideración o evaluación de TomorrowNow, incluyendo, entre otros, su evaluación del método de TomorrowNow para brindar servicios a terceros, modelo comercial, o la legalidad del método de TomorrowNow para proporcionar servicios de terceros. "
Spinnaker creó una práctica de soporte de JD Edwards en agosto, diciendo que había contratado al equipo de soporte global de JD Edwards de TomorrowNow.
Spinnaker ha presentado una moción para anular la citación de Oracle, argumentando en parte que es demasiado amplia, busca información confidencial del cliente e "impone una carga excesiva" a Spinnaker.
Un abogado de Spinnaker dijo que la compañía mpany no hizo comentarios.
Mientras tanto, Oracle también entregó una citación a CedarCrestone, un integrador y proveedor de servicios administrados de Alpharetta, Georgia especializado en PeopleSoft, según un documento de descubrimiento conjunto presentado el 18 de noviembre en la corte federal de California. está escuchando la demanda de SAP-Oracle.
"Al parecer, ciertos clientes anteriores de TomorrowNow han elegido obtener el respaldo de CedarCrestone en lugar de regresar a Oracle", dijo SAP. "La citación de Oracle incluye, entre otras cosas, una solicitud de producción de documentos que reflejen el modelo comercial de CedarCrestone". La compañía no pudo ser contactada el jueves.
Una portavoz de Oracle declinó hacer comentarios.
En la raíz del conflicto Oracle-SAP está el hecho de que los ingresos por mantenimiento de software, cobrados como un porcentaje del costo de la licencia del cliente, un negocio de alto margen que se está volviendo cada vez más estratégico para las finanzas de los vendedores, y los proveedores de soporte de terceros pueden cortar ese pastel.
Oracle generó $ 1.200 millones en ingresos por servicios de un total de $ 5.300 millones durante el primer trimestre de su año fiscal 2009, un salto del 9 por ciento.
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