Oracle Planning Esfuerzo mayor de alcance al cliente

Oracle está listo para lanzar un alto -profile feedback del cliente titulado "Oracle Listens" que verá la página de aterrizaje de Oracle.com transformada en una "interfaz de usuario simple que tiene un propósito: recopilar ideas de la comunidad de usuarios, sobre cualquier aspecto de Oracle", escribió Justin Kestelyn, editor de Oracle Technology Network, en una publicación de blog el 8 de septiembre.

Los ejecutivos de Oracle responderán las preguntas de los visitantes directamente durante el período previo a la conferencia anual de OpenWorld, que comienza el 21 de septiembre, dijo Kestelyn.

Los visitantes del sitio pueden saltar a la página de inicio normal si así lo desean. La campaña, que también empleará la plataforma de redes sociales Mix de Oracle, comenzará oficialmente esta semana.

"Para mí, esta es la parte más audaz del programa: que están secuestrando TODO el tráfico hacia el Oracle..com y desviarlos a Oracle Listens ", dijo la analista Charlene Li, que cubre tecnologías de medios sociales, en una publicación de blog. "Es un movimiento audaz que pone de manifiesto cuán serio es Oracle acerca de escuchar y abrazar a sus clientes y socios". "Pero creo que el mayor riesgo es que Oracle como organización no mantenga el esfuerzo a largo plazo", dijo Li. adicional. "Una vez que los clientes / socios de Oracle prueben este 'nuevo' Oracle, van a querer más, y el riesgo es que los ejecutivos y empleados de Oracle vuelvan a sus rutinas diarias. Pero sospecho que algunos ejecutivos y empleados: no todos, sino algunos, también se engancharán y seguirán comprometidos ".

Después de que la promoción finalice el 21 de septiembre, Oracle planea" transformar esta experiencia en un elemento permanente de la marca-a-comunidad-para- conversación de marca ", dijo Kestelyn.