Auditor de Carolina del Norte: 84 proyectos de TI estatales muy por encima del presupuesto, calendario

Los proyectos de TI que está realizando el gobierno de Carolina del Norte están acumulando más que … El Auditor Beth Wood examinó 84 proyectos de TI en el estado y descubrió que, en promedio, los costos reales eran más del doble de los estimados originales. y tomaron un 65 por ciento más de lo planeado para completar, según la auditoría publicada esta semana.

El exceso de costos totalizó $ 356.3 millones, según el informe.

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Aunque restringida en su tono, la auditoría pinta un retrato de la disfunción y la falta de supervisión asociada con los proyectos de TI del estado.

Por un lado, la Oficina de Servicios de Tecnología de la Información no tiene un método estándar que las agencias estatales puedan usar para desarrollar estimaciones del proyecto, según el informe. Tampoco existen políticas que proporcionen la verificación independiente de una estimación del proyecto después de realizada.

Además, "los gerentes de las agencias estatales no están obligados a administrar los proyectos de TI para que los proyectos cumplan con el costo inicial o las estimaciones del cronograma que se envíen, "Agrega el informe.

La oficina tampoco tiene medidas para garantizar que tenga datos precisos y completos sobre la supervisión del proyecto de TI. Por ejemplo, las 84 implementaciones fueron elegidas porque de los más de 1,000 proyectos incluidos en el software de administración de cartera de proyectos de TI del estado, fueron los únicos que tuvieron los "costos estimados originales y los datos estimados del cronograma" necesarios para una auditoría.

Sin embargo, la oficina de ITS puede verse obstaculizada de una manera, dado que "puede no tener la autoridad que necesita para garantizar que las agencias estatales presenten los informes de estado del proyecto de manera oportuna", indica el informe.

En una respuesta adjunta a la informe, funcionarios de ITS dijeron que estaban de acuerdo con los hallazgos y trabajarían en mejoras, incluido el requisito de que las agencias estatales obtengan análisis independientes de las estimaciones de sus proyectos.

Pero no llegó a respaldar la sugerencia del auditor de que ITS solicite a la legislatura aprobar una ley responsabilizar a los gerentes de las agencias estatales por cumplir con el presupuesto y las estimaciones del cronograma, y ​​en su lugar, decir que "una mejor solución es informar mejor y hacer cumplir la ley existente".

En general, la au dit presenta una bolsa mixta para Carolina del Norte, según un observador.

"El informe básicamente dice que el método del dedo al viento para estimar proyectos no está funcionando", dijo el analista Michael Krigsman, CEO de Asuret y un experto en por qué los proyectos de TI luchan e incluso fracasan.

Mientras tanto, la aparente voluntad de ITS de buscar reformas es "una espada de doble filo", dijo Krigsman. "Significa que [ITS] ha faltado, pero también significa que reconocen y aceptan que hay un problema. La falta de actitud defensiva es muy positiva. "

La pregunta ahora es qué medidas puede tomar Carolina del Norte para enderezar el barco. Simplemente contratando personas independientes para validar las estimaciones no resolverá el problema, dijo Krigsman. "La parte difícil es descubrir la información que se necesita para hacer una estimación precisa. Ahí es donde obtienes un nido de ratas ".