AT & T demanda a Verizon por encima 'Hay un mapa para ese' anuncios

AT & T se ha sentido ofendido por la reciente campaña publicitaria de Verizon "Hay un mapa para eso" y ha entablado una demanda contra Verizon. AT & T afirma que los anuncios son clientes "engañosos" y dan como resultado la pérdida de "una cuota de mercado incalculable". Sin embargo, la demanda puede ser contraproducente ya que AT & T llama más la atención sobre la campaña publicitaria y las deficiencias de su propia red 3G.

Verizon comenzó una agresiva serie de campañas de marketing dirigidas al dinámico dúo de iPhone de AT & T y Apple. Comenzó con los anuncios "Hay un mapa para eso", jugando con el lema de marketing de iPhone "Hay una aplicación para eso" e ilustrando cómo Verizon tiene una cobertura de red 3G 5 veces mayor que AT & T. Siguió con la campaña iDon't, destacando las debilidades del iPhone y afirmando que el próximo Droid basado en Android puede hacer todas esas cosas y más.

AT & T no afirma que la información relacionada con la cobertura 3G es mal, sino más bien que los clientes que ven los anuncios son demasiado tontos como para entender que solo se refiere a la cobertura 3G, y no a la cobertura en general.

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El reclamo en sí es simplemente tonto. Imagínese si Ford hiciera un comercial comparando el Ford Mustang con el Chevy Camaro y usara un Mustang azul y un Camaro blanco en el anuncio. La demanda de AT & T contra Verizon es como Chevy demandando a Ford y alegando que el anuncio engaña a los clientes haciéndoles creer que el Camaro solo está disponible en color blanco y perjudica las ventas de los otros colores en los que el Camaro está disponible. Las personas realmente no son tonto.

La demanda fue un mal movimiento estratégico para AT & T porque tiene el efecto exactamente opuesto de su objetivo. AT & T solicitó una medida cautelar para evitar que Verizon continúe la campaña publicitaria para que los clientes no sigan viendo el fuerte contraste de las redes 3G de cada proveedor. El resultado es que la campaña de marketing está recibiendo mucha atención y publicidad gratuita, y los clientes se preguntan qué AT & T intenta ocultar.

Lo que AT & T necesita darse cuenta es que se trata de un mundo de teléfonos inteligentes. Los teléfonos móviles ya no son solo teléfonos: están siendo reemplazados por dispositivos informáticos móviles. Sí, AT & T tiene cobertura de algún tipo en la gran mayoría del espacio en blanco que se muestra en el mapa en el anuncio de Verizon, pero esa cobertura no es suficiente para satisfacer las necesidades de dispositivos que dependen de la conectividad de banda ancha.

Reclamos de comercialización de AT & T que tiene la 'red 3G más rápida'. Para los clientes que viven dentro de los límites de la ciudad de los principales centros urbanos que pueden ser grandiosos, pero para las personas que viven en la parte blanca del mapa, el anuncio de Verizon que tiene la red 3G más grande es un reclamo más relevante. En una industria que ya se está moviendo a las redes 4G, no tener cobertura 3G es lo mismo que no tener cobertura para todos los intentos y propósitos.

Soy un cliente de AT & T. He estado por años No tengo problemas con mi servicio per se, y no tengo la intención de cambiar de proveedor en el corto plazo. Sin embargo, después de haber conducido a través del país tratando de usar mi teléfono móvil como una conexión a Internet para mi computadora portátil, puedo responder por el hecho de que había muchas más áreas donde no podía obtener una conexión 3G que las áreas donde podía.

La demanda de AT & T es una especie de "tú protestas demasiado", un aire de desesperación. AT & T tiene solo el 20 por ciento de la cobertura 3G que tiene Verizon y está más o menos casado con el iPhone en el futuro previsible. Mientras tanto, Verizon está comenzando a desplegar la conectividad 4G y está emocionando con el Motorola Droid.

AT & T necesita una nueva estrategia, pero no creo que vaya a capturar ninguna cuota de mercado enterrando la cabeza en la arena e intentando pretender que su red es más capaz de lo que realmente es.

Tony Bradley es un experto en seguridad de la información y comunicaciones unificadas con más de una década de experiencia en TI empresarial. Hace tweets como @SecurityNews y brinda sugerencias, consejos y revisiones sobre seguridad de la información y tecnologías de comunicaciones unificadas en su sitio en tonybradley.com.