168th Knowledge Seekers Workshop April 20, 2017
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No esperas que escucha noticias impactantes que salen de la Conferencia anual de tecnología e Internet de Goldman Sachs. Claro, los nombres más importantes de la tecnología aparecen regularmente en la conferencia -los CEO de Apple y Yahoo, entre ellos, este año-, pero nadie dice nada cercano a la controversia. Después de todo, no quiere irritar a los inversores.
El gerente de finanzas de Microsoft, Peter Klein, no recibió la nota.
En medio de los planes de la compañía de transferir el éxito de escritorio de Windows a tabletas y teléfonos inteligentes, se le preguntó cuál es el "Plan B" de la compañía si falla el gambito. Es una consulta perfectamente razonable si tenemos en cuenta las dificultades que Microsoft ha encontrado con Windows 8 y en la arena móvil hasta el momento. La respuesta de Klein me dio pausa.
[Más información: nuestros mejores trucos, consejos y ajustes de Windows 10]"Es menos 'plan B' que la forma en que se ejecuta en el plan actual", informa Reuters. "Nuestro objetivo es evolucionar esta generación de Windows para asegurarnos de tener el conjunto correcto de experiencias a los precios adecuados para todos los clientes".
Espera, ¿qué? Sin plan B? Soy un reportero, no un ejecutivo corporativo, pero "no plan B" no me parece exactamente una buena estrategia empresarial. Así que decidí consultar con algunos expertos para comprobar la realidad. Sus respuestas fueron esclarecedoras en más de un sentido.
Invocando travesuras en "sin Plan B"
"Indudablemente tienen un Plan B", dice Patrick Moorhead, el analista principal de Moor Insights and Strategy. Antes de su puesto actual, Moorhead pasó más de dos décadas en diversos puestos de estrategia y gestión de productos dentro de la industria, incluido un período de 11 años como VP de Estrategia en AMD. "Todas las grandes compañías lo hacen, o su equipo de estrategia debe ser fusilado. Generalmente se trata de adquisiciones y pivotes … básicamente, decir 'OK, me perdí de esto, pero ¿cuál es la próxima gran ola que puedo obtener y poseer?' "
Rita McGrath, profesora de estrategia comercial en Columbia Business School, está de acuerdo en que Microsoft tiene uno o dos pivotes del Plan B escondidos bajo la manga, aunque la compañía puede no darse cuenta.
" Incluso si Microsoft no lo hace conscientemente saben que hay un Plan B, son una compañía rica en recursos y diversa, y la toma de decisiones se reduce a un nivel tan bajo allí que, si las cosas realmente salen mal para ellos, y se vuelven locas en el armario, "Seguramente encontrarás un Plan B, algo esperando en las alas", dice. "Creo que hay cosas en la empresa que serían de facto Plan B, incluso si no forman parte del plan estratégico".
La profesora asistente de Wharton School Andrea Matwyshyn también señala El tamaño y la diversidad de Microsoft como segunda opción predeterminada. Ella llama al "No Plan B" hablar "corporatespeak" (un término también usado por Moorhead), aunque dice que la intención detrás de los comentarios de Klein es honesta.
"Si lo que significa 'No hay Plan B' -lo que significa, son ¿vas a eliminar esto y adoptar un modelo completamente nuevo y adoptar algo más en esta sección de tu empresa? -Entonces, no, no creo que lo hagan. Y no creo que el modelo [actual de Windows] está mal ", dice ella.
Por qué se necesita un Plan B
Los comentarios de Matwyshyn llegan al meollo del asunto. Como Microsoft ha dicho en repetidas ocasiones, es "todo incluido" en Windows 8 y los principios que lo respaldan. Mientras que los veteranos de escritorio pueden gritar ante los cambios de interfaz que se encuentran en Windows 8, la capacidad de crear una experiencia de usuario sin problemas en todos los factores de forma es algo así como un Santo Grial en la informática moderna. Al igual que Sir Galahad, Microsoft podría ser capaz de obtener su Santo Grial, especialmente si los rumores sobre una actualización "Windows Blue" unificadora de la plataforma dan frutos. De hecho, Microsoft está apostando a que toda la granja de Windows puede.
"Creo que el modelo tiene sentido", dice Matwyshyn. "Para crear una experiencia de usuario contigua en todos los dispositivos, ese es el futuro. El usuario que quiera utilizar el dispositivo sea conveniente o inicie sesión en varias aplicaciones, independientemente de la situación física".
La visión de Microsoft es grandiosa y mirar hacia adelante, pero calzar una interfaz amigable para dispositivos móviles en configuraciones de escritorio construidas alrededor de teclados y ratones seguramente tendrá algunos problemas de crecimiento (como comentarán los comentaristas en la parte inferior de este mismo artículo muy pronto). La transición un tanto discordante puede o no dar sus frutos al final, pero esperemos que sí, especialmente si no hay Plan B. Sin embargo, sin duda deja a Microsoft vulnerable en el corto plazo.
"Creo que es de muy alto riesgo ", Dice McGrath. "Si nos fijamos en la psicología de la adopción, una gran parte de la adhesión de Microsoft con sus clientes ha sido, 'OK, tal vez no estamos delirando fanáticos, y hay cosas que no nos gustan de este software, y tiene errores y otras cosas, pero acabo de pasar 18 meses aprendiendo a usarlo y no quiero cambiar a otra cosa con una curva de aprendizaje de trabajo pesado. '
"Aquí están los problemas de Microsoft", continúa. "Cuando empiezas a introducir cosas en las que un cliente va a decir 'Bueno, todavía voy a tener una curva de aprendizaje de trabajo pesado ya sea que me quede o no con Microsoft', has simplemente anuló una de sus mayores ventajas competitivas. "
En este sentido, la visión multiplataforma de Microsoft ha experimentado algunos problemas importantes desde el principio. Windows Phone 8 aún tiene menos participación de mercado que BlackBerry, un sistema operativo que muchos analistas tienen en un Los comentarios de analistas, minoristas y fabricantes sugieren que Windows 8 Las PC tampoco se venden muy bien, y el grupo de investigación NPD dijo que las tabletas de Windows representaban menos del 1 por ciento de todas las ventas de dispositivos de Windows 8 después de su primer mes en el mercado.
Varios fabricantes ya han puesto planes para Windows Tabletas RT en espera. La declaración "No Plan B" casi seguramente fue dirigida a los socios de Microsoft, para disipar los temores sobre los cambios en el mar inherentes a la nueva visión integral de Windows.
"La razón principal por la que Klein diría eso es para proporcionar confianza a todos los involucrados en Windows 8 y Windows Phone 8 que mantendrán su compromiso con las plataformas ", dice Moorhead. En esencia: la carretera puede tener baches, pero Microsoft no sacará la alfombra de debajo de los pies de sus socios de fabricación.
Jugando al largo juego
Aún está por ver si el gran experimento de Windows multiplataforma paga más por Microsoft, o por Apple y Android. No sabremos dónde caerán las fichas durante mucho tiempo. Sin embargo, sabemos que Qualcomm es "cauteloso a corto plazo" pero "optimista a largo plazo" sobre Windows 8 y Windows RT, haciéndose eco de la línea de Microsoft.
"Windows 8 representa realmente un cambio generacional de hardware: un cambio generacional del sistema operativo y las aplicaciones, todo junto, todo a la vez ", dijo Tami Reller, responsable de Windows, en la Conferencia de Tecnología Credit Suisse en noviembre. "Fue construido para el futuro, no solo una sola temporada de ventas."
Dicho eso, si el Windows de nueva apariencia de Microsoft tropieza en el tramo y la compañía verdaderamente no tiene un plan B en su lugar, bueno, digamos que la historia no ha sido amable con apuestas similares de alto riesgo.
"¿Recuerdas Palm?" McGrath de Columbia me preguntó con una sonrisa. "Pidieron un 'No Plan B', y tal vez realmente hubiera sido mejor tener uno".
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Nintendo dijo que las ganancias netas para el período de tres meses fueron de ¥ 42 mil millones (US $ 443 millones en el último día del período), un 61 por ciento menos que en el mismo período del año pasado, mientras las ventas cayeron un 40 por ciento a ¥ 253 mil millones.
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