¿Y te vas a quedar acá? | Radagast | TEDxJoven@RíodelaPlata
Un problema tecnológico que ha perturbado seriamente la capacidad de Netflix de enviar DVDs a los suscriptores entra en su cuarto día el viernes.
En su última actualización en el blog comunitario de Netflix, la compañía dijo el jueves por la tarde que estaba progresando en solucionar el problema y que esperaba restablecer totalmente sus operaciones de envío para el viernes.
Sin embargo, a las 10 a.m., hora del Este de Estados Unidos, Netflix no proporcionó más actualizaciones y no modificó la alerta de problemas en su página de inicio para suscriptores, lo que advierte que los envíos de DVD se han retrasado desde el martes y que los créditos aplicado a las cuentas de los afectados.
Netflix reconoció el problema por primera vez en un blog publicado el martes, diciendo que un "problema de tecnología" evitaría que enviara DVDs, paralizando la base de correo principal de la compañía. d Operaciones de entrega de alquiler de películas.
El miércoles, Netflix logró enviar DVD de aproximadamente la mitad de sus centros de distribución. Sin embargo, las operaciones volvieron a colapsar, lo que impidió que la empresa pusiera películas en el correo el jueves por la mañana. La compañía volvió a tener algunos centros de distribución el jueves por la tarde.
"Esperamos volver a poner en línea el resto de nuestras instalaciones de la noche a la mañana y despacharlas desde todos nuestros centros de distribución el viernes. Pero los problemas que enfrentamos en los últimos varios días han sido importantes y no hay garantía en este punto de que nuestras operaciones de envío estén totalmente restauradas para mañana ", dijo la compañía en su última publicación en el blog.
El problema extendido es una vergüenza para una empresa que normalmente ocupa un lugar destacado en la satisfacción del cliente entre los jugadores de comercio electrónico y que ha sido elogiada por usar la Web para interrumpir y mejorar el negocio de alquiler de películas.
Netflix no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. En sus publicaciones en el blog, no ha proporcionado detalles sobre el problema de tecnología que afecta sus operaciones de distribución. Independientemente del problema, no ha interferido con su sitio web público, que se ha mantenido en línea y funciona normalmente, lo que permite a los suscriptores acceder a sus cuentas.
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