Soporte de Microsoft: número de teléfono, chat en vivo, ID de correo electrónico, enlaces útiles

¿Dónde se contacta con el Soporte de Microsoft si tiene problemas relacionados con Windows, Office o cualquier otro software o servicio de Microsoft? Esta publicación enumerará algunos enlaces de recursos, números de teléfono e ID de correo electrónico útiles, desde donde puede recibir ayuda de Microsoft.

Antes de comenzar, quiero que sepa que este sitio es de mi propiedad y de ninguna manera afiliado a Microsoft. Solo he enumerado las diversas formas en que puede ponerse en contacto con Microsoft para obtener ayuda y soporte. Tendrá que contactarlos directamente.

Soporte de Microsoft

Microsoft ofrece soporte a todos los clientes que usan sus productos, y esto toma diferentes formas.

1. El servicio de atención al cliente y soporte de Microsoft está disponible para ayudarlo con sus preguntas sobre los productos y servicios de Microsoft. En este caso, un representante de Microsoft lo ayudará a ubicar el recurso o equipo apropiado para responder preguntas. Esto debe usarse si tiene preguntas generales sobre el servicio al cliente.
2. El Soporte técnico de Microsoft brindará opciones de asistencia técnica y encontrará el equipo de asistencia técnica adecuado para resolver los problemas de asistencia técnica que pueda enfrentar. Esto puede incluir soporte de autoayuda o soporte asistido.

Para empezar, puede visitar esta página, mencionar su país y seleccionar el producto para el que desea recibir soporte.

Los usuarios de Windows 10 pueden usar la aplicación de Soporte de contacto.

Número de teléfono de soporte de Microsoft

Puede contactar al Servicio al cliente y Soporte de Microsoft en los siguientes números de teléfono, de lunes a viernes, de 5:00 a.m. a 9:00 p.m., hora del Pacífico, y sábados y domingos, 6: 00 AM - 3:00 PM Hora del Pacífico:

• En los EE. UU., (800) MICROSOFT (642-7676)
• En Canadá, llame al (877) 568-2495
• En la India, comuníquese con 0008004402130
• En el Reino Unido, comuníquese al 0800 026 03 30

. Aquí puede obtener el número de teléfono de soporte de Microsoft correspondiente a su país, y también puede consultar los horarios locales. Antes de comenzar, es una buena idea mantener listo el nombre y la versión del producto que está utilizando, el número de identificación del producto o la clave del producto. Los representantes de Microsoft determinarán el estado de la garantía del producto. Los enlaces al final de esta publicación pueden ayudarlo a recopilar datos de resolución de problemas.

El número de Atención al cliente de Microsoft Corporation en EE. UU. Es 1800 102 1100. Se mencionaron los números de teléfono de Global Customer Service para todos los países.

Chat de soporte de Microsoft

También puede contactar al Soporte de Microsoft por correo electrónico y chat. Si un agente de servicio al cliente está en línea y disponible para un chat aquí, verá un mensaje a este efecto. De lo contrario, verá Instant Chat: los agentes de servicio al cliente están OFFLINE, en el lado derecho. A continuación, puede tratar de visitar esta página para obtener ayuda con el chat. También puede recibir soporte de asistencia remota de Microsoft.

También puede usar los servicios de Microsoft Answer Desk, un sitio de soporte técnico en vivo pagado, para chatear con un ejecutivo de soporte de Microsoft.

Microsoft también ofrece un agente de soporte virtual. Vea si resuelve sus problemas.

Correo electrónico Soporte de Microsoft

Si el agente de servicio al cliente está fuera de línea y si tiene alguna pregunta general sobre los productos o servicios de Microsoft, puede usar este formulario para enviar un correo electrónico a Microsoft. Se pondrán en contacto con usted por correo electrónico.

Enlaces útiles de ayuda y recursos

Si necesita soluciones y está dispuesto a buscarlas, puede hacerlo aquí en Soporte de Microsoft. Por supuesto, siempre encontrará muchos consejos y tutoriales de solución de problemas para Windows, aquí también en TWC.

La cuenta de Twitter oficial de soporte de Microsoft es @MicrosoftHelps.

Si necesita Soporte de pago de Microsoft, puede probar Fix It Center Pro, un portal de diagnóstico automatizado para ayudarlo a resolver sus problemas.

Soporte para productos OEM

Si la pregunta se refiere a productos OEM que puede estar usando, es posible que se le solicite contactar directamente a los fabricantes de computadoras. Estos enlaces lo ayudarán a:

• Información de contacto de fabricantes de computadoras
• Números de teléfono y sitios web de soporte de fabricantes de computadoras

Pero si compró un PC de firma en la tienda de Microsoft, puede llamar 877-696-7786.

Pídale a Microsoft que le devuelva la llamada

Para chatear, haga que Microsoft lo llame de nuevo, o para programar una llamada, puede visitar Microsoft aquí.

Soporte de Windows 10

Microsoft ha hecho es más fácil para los usuarios de Windows 10 contactar al Soporte si tiene algún problema al usar el nuevo sistema operativo. Vea cómo usar la aplicación de soporte de contacto. Hay otras formas de obtener ayuda para Windows 10 . Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft al Número de teléfono 1 800-642-7676 o microsoft.com/contactus. Ahora también puede dar o recibir soporte técnico de forma remota utilizando Quick Assist en Windows 10.

Es posible que desee leer estos enlaces que pueden ayudarlo cuando busque ayuda y soporte de Microsoft:

1. Herramienta de diagnóstico de soporte de Microsoft en Windows 10 / 8/7, es utilizado por Microsoft Support para ayudar a diagnosticar problemas de Windows.
2. La herramienta de informes de soporte de productos de Microsoft facilita la recopilación de información crítica de sistema y de registro utilizada para solucionar problemas de soporte. Esta información ayuda a diagnosticar problemas en el software más rápidamente y proporciona soluciones.
3. Microsoft Easy Assist permite a un profesional de soporte técnico de Microsoft conectarse remotamente a su computadora y ayudarlo a resolver un problema. Mediante una conexión segura, el profesional de soporte técnico puede ver su escritorio y realizar diagnósticos y pasos de solución de problemas.

Recuerde, Microsoft nunca lo contactará por sí mismo, por cualquier problema que pueda enfrentar con su computadora o software de Microsoft y servicios. Y, en cualquier caso, nunca recibirá una llamada legítima de Microsoft o sus socios para cobrarle por las reparaciones de la computadora. Si recibe una llamada telefónica o un correo electrónico, indicando que representan a Microsoft y ofrecen ayuda, ¡puede estar seguro de que es una estafa! Nunca dé ningún detalle o acceso a su computadora.

NOTA : no confíe en a nadie que prometa ayudarlo a usted o a cualquier persona que mencione su ID de correo electrónico / detalles de contacto en los comentarios a continuación. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con Microsoft directamente o búsquela aquí en este sitio haciendo clic aquí. Es posible que pueda encontrar una publicación al respecto.

Esta publicación le interesará si alguna vez necesita dar comentarios de Microsoft sobre algunos de sus productos y servicios.