Michael Dell en tableta Surface: 'El impacto será limitado'

Entonces, ¿qué tiene que decir Michael Dell sobre su compañía hoy?

PCWorld:

Desde su regreso a Dell, usted han estado redefiniendo la compañía. ¿Puede decirle a la gente lo que Dell es hoy y lo que será en cinco años? Dell:

Hemos sufrido una transformación significativa, pero no somos tan diferentes como podría pensar. Dell siempre ha tratado de crear valor para el cliente y resolver problemas de los clientes. Durante mucho tiempo lo logramos mediante el avance de la productividad personal a través de dispositivos y la adopción de la PC. Hoy todavía estamos muy enfocados en ayudar a nuestros clientes a obtener más valor y mejores resultados de la tecnología, pero las necesidades de los clientes han cambiado y ahora ofrecemos un conjunto de soluciones mucho más amplio. Es realmente un momento emocionante para estar en TI. Las innovaciones en áreas como la nube, los dispositivos móviles y el análisis de grandes volúmenes de datos están cambiando la forma en que funciona el mundo, y estamos alineando nuestro negocio con estas nuevas oportunidades para brindar un mejor servicio a nuestros clientes. En cinco años, espero que lideremos el camino como un proveedor integral de soluciones de TI, pero de alguna manera, también seremos iguales, lo que significa que estamos muy en sintonía con las necesidades de nuestros clientes.

PCW:

¿Cree que Dell adoptará productos basados ​​en ARM en algún momento? ¿Qué puede decirnos sobre los próximos smartphones con marca Dell y las tabletas con Windows RT? La tableta XPS 10 de Dell.

Sí, se presentó la Dell XPS 10, una tableta de 10 pulgadas con ARM y Windows RT en IFA el mes pasado. Es una de las últimas incorporaciones a nuestra línea de productos XPS y un gran reflejo de cómo nos acercamos a la movilidad y la consumerización de TI. Estos dispositivos para el usuario final están diseñados para nuestro conjunto de clientes principales, profesionales comerciales y móviles, y están optimizados para administración, seguridad y productividad. PCW:

Usted dijo que Dell quiere ofrecerles a los clientes más de solo un teléfono inteligente o tableta. ¿De qué tipo de solución total está hablando? Dell:

Estamos enfocados en todo el ecosistema de TI. Los dispositivos que usan nuestros clientes para generar y consumir información son un punto de partida fundamental, y eso sigue siendo muy importante para nosotros. Tenemos algunos de los mejores productos en el mercado. Por ejemplo, estaciones de trabajo Dell Precision y nuestros ultrabooks XPS. Pero reconocemos que las PC son solo parte de la imagen. Tenemos capacidades líderes para administrar la información de los clientes de manera transparente y segura en entornos BYOD de múltiples dispositivos, incluido el escritorio virtualizado al que puede acceder desde cualquier dispositivo. Pero más allá de los dispositivos, existe un ecosistema de redes, almacenamiento, seguridad, servidores, virtualización y nube. Aquí es donde reside la oportunidad en TI y donde creemos que podemos liderar. La solución total son los dispositivos de clase mundial respaldados por infraestructura y servicios de clase mundial que admiten, conectan, administran y aseguran la información del cliente. Si la única herramienta en su caja es un martillo, entonces cada problema parece un clavo. Hemos creado una caja de herramientas de soluciones integrales personalizables, escalables y flexibles que priorizan al cliente, no la tecnología o el servicio que estamos tratando de vender.

PCW:

Microsoft ingresa a la computadora negocio de hardware a través de sus tabletas de Superficie. ¿Esto es bueno o malo para los OEM en general, y cuál es su opinión sobre el impacto de las aspiraciones de hardware de Microsoft en Dell específicamente? Dell:

Creo que el impacto será limitado, dada la cantidad de unidades que esperan enviar. Microsoft desarrolló el producto principalmente como una arquitectura de referencia, para establecer una línea de base para la experiencia de usuario de Windows 8. Estamos alineando una parte significativa de nuestro desarrollo de productos con Windows 8, y creemos que ofrece algunas capacidades excelentes y nuevas. Cualquier cosa que Microsoft haga para soportar una adopción más rápida de Windows 8 está bien para Dell. Sin embargo, nuestra atención se centra menos en sus planes y más en el diseño y la entrega de productos y soluciones convincentes de Dell. Portátil convertible XPS de Dell.

¿Dónde espera llevar el portátil y computar con Windows 8? ? Dell mostró una notebook descapotable realmente elegante en IFA el mes pasado. ¿Qué podemos esperar y cuándo? Dell:

Estamos trabajando estrechamente con Microsoft para garantizar que nuestros productos de Windows 8 brinden la mejor experiencia de usuario posible. Junto con el XPS 12 que mencionas, también presentamos el XPS 10, una tableta con una base para teclado móvil, y la PC todo en uno XPS One 27 con tacto, todas diseñadas para Win 8. Estaremos presentando otros productos para consumidores y empresas más cerca del lanzamiento. Entendemos las necesidades de TI en evolución de nuestros clientes tal vez mejor que nadie [más] en nuestra industria, y esa idea se integra en todas nuestras nuevas soluciones. PCW:

¿Cuáles son sus mercados más grandes actualmente? ¿Consumidor, PYME o empresa? Dell:

Más del 80 por ciento de nuestro negocio es lo que llamamos comercial, una combinación de PYME, empresa y sector público, por lo que es una fortaleza y una prioridad para nosotros. Estamos particularmente enfocados en el mercado medio, que está desatendido y también en un segmento en el que estamos posicionados para liderar con nuestras soluciones abiertas y escalables. Sin embargo, con la continua consumerización de TI, también somos plenamente conscientes de las líneas borrosas entre lo que es consumidor y lo que es comercial, y los productos y servicios que ofrecemos hoy y en el futuro están diseñados para cerrar esa brecha. PCW:

¿Qué servicios considera esenciales para las pequeñas empresas a medida que evoluciona la tecnología? (Por ejemplo, servicios en la nube y seguridad?) Dell:

Las PYMES pueden ser los grandes ganadores en lo que respecta a las tendencias nuevas y emergentes en TI. Estamos trabajando para que las aplicaciones comerciales y las capacidades que anteriormente estaban reservadas para las empresas más grandes estén disponibles para cualquier empresa de cualquier tamaño a través de soluciones que combinan varios elementos de la nube, la movilidad, la infraestructura convergente y el software. y servicios. Así, por ejemplo, una empresa mediana puede acceder a grandes análisis de datos o soportar una arquitectura en la nube sin necesidad de un científico de datos en el personal o un departamento de TI con un par de cientos de personas para mantener las cosas en funcionamiento. PCW:

Comenzó su empresa famosamente a los 19 años con $ 1000 de su dormitorio en la Universidad de Texas en 1984. ¿Tiene algún consejo breve para estudiantes universitarios con problemas de liquidez que quieran comenzar un negocio de tecnología hoy? Dell:

No necesariamente se necesita mucho dinero para comenzar una gran empresa. Algunas de las mejores ideas provienen de jóvenes que aportan nuevas perspectivas y perspectivas a las oportunidades existentes. Esa fue ciertamente mi experiencia, y me siento muy bien acerca de cómo resultó eso. Entonces, si tiene una gran idea y está dispuesto a seguirla, aprender de sus errores y adaptarse rápidamente, y mantener a su cliente en el centro de todo lo que hace.