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Con sede en Edmonton, Alberta, Argus Machine Company ha fabricado piezas personalizadas y roscado de tuberías en Canadá para campos de petróleo y gas desde 1958. Pero en tres edificios que sumaban unos 100.000 pies cuadrados, la tecnología fragmentaria y poco fiable frustraba cada vez más a unos 100 empleados.
Trabajadores en sus plantas confían en un software que instruye a las máquinas de fabricación y ensamblado, pero las frecuentes interrupciones de la red los obligaron a cargar comandos manualmente, lo que provocó retrasos en los productos. El personal de ventas, marketing, contabilidad y administración tuvo dificultades para acceder a la intranet corporativa y a los documentos, así como a los sistemas de impresión, correo electrónico y contabilidad.
La tecnología existente mezclaba los servidores de torres HP, una IBM e- chasis blade de serie, y un antiguo servidor VMware ESX 3.0 con solo 2 GB de RAM y cuatro máquinas virtuales con memoria insuficiente. Un servidor de Microsoft Exchange descompuesto con 2 GB de RAM cambia constantemente al disco duro para obtener memoria extra. La sala de servidores principal se sobrecalentó, minando la potencia y la vida útil del equipo.
[Más información: los mejores cuadros de NAS para transmisión de medios y copia de seguridad]También hubo switches de red ethernet a 100 mbps no administrados, un firewall sin nombre y una fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) sobrecargada. El personal no tenía idea de si se realizó una copia de seguridad de los datos, y escribieron sobre cintas sin etiqueta que ya estaban llenas. Un viejo sistema de teléfono PBX ni siquiera transferiría llamadas a otras ubicaciones.
La Solución
Argus tenía algunas piezas bonitas, como el chasis blade de IBM y los servidores blade que seguíamos usando. Queríamos actualizar el resto de su infraestructura de TI. Para limitar las interrupciones y los gastos, realizamos aproximadamente cinco mini actualizaciones y períodos de prueba durante seis meses, a veces después de las horas de trabajo.
Hicimos que Argus comprara unidades de almacenamiento conectado a la red (NAS) Thecus N8800 y QNAP TS-809U-RP., que consolidó el almacenamiento al tiempo que aumentaba y distribuía espacio entre los servidores. Eventualmente, Argus compró un iSCSI SAN (servidor de red de área de almacenamiento) Dell EqualLogic PS5000E, un componente imprescindible para cualquier entorno de VMware, y migramos Thecus y QNAP para uso de copia de seguridad solamente.
Con la compra de un VMware vSphere v4 Essentials Bundle y los blades existentes de IBM, Argus tenía una infraestructura de servidor escalable y de alto rendimiento respaldada con el software Vizioncore vRanger. El paquete vSphere presenta tres servidores ESX con procesadores duales en cada uno. El software VMware Virtual Center gestiona el entorno del servidor virtualizado y facilita la distribución de servidores virtuales entre los servidores físicos blade.
Actualizamos toda la red mediante conmutadores Dell PowerConnect 5448 Managed Gigabit Ethernet.
The Payoff
Con el Se realizó una revisión general, la empresa recibió instantáneamente comentarios positivos del personal. Argus pasó de una constante mentalidad de lucha contra incendios al crecimiento en un departamento de TI en expansión, y la administración recuperó la confianza en su infraestructura de TI.
Los trabajadores de planta disfrutaban de la confiabilidad de los trabajos controlados por computadora en sus tiendas, casi sin tiempo de inactividad. Los trabajadores de oficina podían acceder a los archivos, así como al correo electrónico, a la impresión y a otras herramientas, sin tener que lidiar con retrasos ni tomarse descansos para tomar café. La seguridad de los datos aumentó, y Argus ahorró tiempo y dinero a largo plazo.
Desde entonces, la compañía ha realizado más actualizaciones y mejoras. Su antigua red no podría haber admitido el nuevo sistema telefónico de Voz sobre IP, que permite la transferencia de llamadas, llamadas de conferencia, correo de voz centralizado y asistentes automáticos. Y, con VoIP, Argus puede proporcionar a los clientes un único número de teléfono que llegue a varias ubicaciones.
Argus también estableció un sitio de extranet privado para que los clientes de negocios accedan a información segura y actualizada en línea. Los clientes pueden encontrar un inventario actual y el estado de las órdenes de trabajo en cualquier momento en lugar de tener que llamar a alguien en Argus para desenterrar los datos. En lugar de ser considerado como un gran gasto, la tecnología está ayudando a generar nuevas ventas.
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