LightEdge combina PBX alojado con comunicaciones unificadas

Un socio de Microsoft lanzó el martes un nuevo servicio para pequeñas y medianas empresas (SMB) que combina comunicaciones unificadas alojadas con un servicio PBX alojado (intercambio de sucursales privadas).

LightEdge, con sede en Des Moines, Iowa, lanzó una nueva versión hospedada de Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 con una opción para que los clientes integren el servicio con un servicio Hosted PBX existente que la compañía ya ofrece.

El servicio integrado brinda a los clientes la capacidad de hacer llamadas en un teléfono de escritorio PBX usando la interfaz de software del cliente de Office Communicator, dijo Scott Riedel, director de marketing de LightEdge. Office Communicator es el software de escritorio de Microsoft para OCS.

[Más información: las mejores cajas NAS para transmisión de medios y copia de seguridad]

El servicio integrado también puede mostrar la disponibilidad de un usuario a través de Office Communicator. Por ejemplo, si alguien está hablando por un teléfono PBX, la información de presencia del usuario aparecerá como "no disponible" para otros usuarios en Office Communicator, dijo Riedel.

Mientras LightEdge ha ofrecido PBX Hosted por un tiempo, el martes es el primera vez que la compañía ofrece OCS alojado, aunque algunos otros socios de Microsoft ya lo hacen. Microsoft lanzó recientemente una actualización del software, llamada OCS 2007 R2. Sin embargo, Riedel dijo que el servicio de su empresa se basa en la primera versión de OCS 2007.

LightEdge ofrece dos versiones de OCS alojado. El servicio premium, que incluye PBX hospedado integrado y Microsoft Office Live Meeting, está disponible por US $ 10.95 por usuario, por mes. La versión estándar, que no incluye estos servicios, está disponible por $ 6.95 por usuario, por mes.

Con los presupuestos de TI ajustados y las empresas reduciendo costos, los servicios alojados se están convirtiendo en una opción cada vez más atractiva para muchas compañías, particularmente para aquellos en el Mercado SMB. El emergente mercado de comunicaciones unificadas no es inmune a esta tendencia, dijo Blair Pleasant, presidente y analista principal de la firma de investigación COMMfusion.

"Con la economía como está, la gente no tiene el dinero para comprar ningún equipo". ella dijo. "Al pagar a alguien para que aloje el servicio, evita el problema de capital".

Agregó que los servicios unificados de comunicaciones unificadas y PBX son una opción particularmente atractiva para las PYMES, así como para las empresas con una fuerza laboral dispersa geográficamente Quiero comprar software y hardware para cada oficina. Comprar y administrar un PBX en el sitio puede ser una propuesta costosa.

Riedel estuvo de acuerdo en que las pequeñas y las pequeñas empresas son probablemente las que más probabilidades tienen de comprar el servicio integrado de LightEdge, pero agregó que las compañías más grandes que tienen PBX obsoletos también podría querer renunciar a ellos por una opción alojada.