¿Es injusta la crítica a las interrupciones de Google?

Dale un respiro a Google: las estadísticas muestran que su fiabilidad es muy buena. Son los medios los que provocan una gran cantidad de interrupciones en Gmail y Gnews, no en los usuarios.

Eso es lo que varios lectores me dijeron en respuesta a la publicación de ayer sobre los problemas recientes con los dos servicios. Sus autores tienen un punto: la cantidad real de tiempo de inactividad es muy pequeña.

Y una interrupción del servicio de noticias no es lo mismo que perder el acceso a su correo electrónico alojado. Como dijo un lector: "¿No puede encontrar Reuters.com?"

[Más información: los mejores servicios de transmisión de televisión]

Todos los puntos buenos, aunque estoy sorprendido de que Google no haga un mejor trabajo al hacer ellos mismos.

¿Están los medios haciendo demasiadas interrupciones? Sí y no.

El "sí" que ya he detallado. Desde el punto de vista del "no", Google desearía que pasáramos a su correo electrónico alojado y sus aplicaciones. También quieren que los clientes compren esos servicios, reemplazando las cuentas gratuitas que muchos ya usan.

Google promueve activamente la informática basada en la nube como alternativa a las aplicaciones de escritorio que estamos utilizando hoy en día. La promesa de que todas mis cosas aparezcan mágicamente en cualquier computadora que uso es ciertamente atractiva.

Google también es una fuerza dominante en la informática personal y comercial. Muchos dependen de sus servicios y los utilizan, literalmente, todo el tiempo.

Esto hace que la fiabilidad de Google sea un tema importante. Nuestro cambio a las aplicaciones en la nube, como Gmail y Gnews, nos hace notar las interrupciones más de lo que podríamos haberlo hecho en el pasado.

Si mis cuentas de correo POP 1 y 1 alguna vez, en un período de años, no han estado disponibles No lo he notado Sin embargo, si Gmail no se carga, es inmediatamente obvio.

Incluso una interrupción pequeña de una aplicación en la nube es difícil de ignorar, es muy similar a la falla en el inicio de su escritorio. O las aplicaciones que no se inician, dependiendo de qué tan dependiente de la nube se haya convertido.

Estoy totalmente de acuerdo con las aplicaciones basadas en la nube y tengo simpatía por Google en medio de todas estas críticas. Sin embargo, esta es una nueva tecnología para la mayoría de las personas y todavía estamos aprendiendo qué expectativas son apropiadas.

Quizás Google logre alcanzar el 100% de tiempo de actividad siempre y para siempre, aunque lo dudo. Lo más probable es que aprendamos a vivir con períodos ocasionales de no disponibilidad para aplicaciones en la nube de las que dependemos.

Hoy en día, las interrupciones generalizadas en la aplicación son una nueva experiencia y generan novedades. Algún día podremos acostumbrarnos a ellos, aunque espero que no. Prefiero ver que la nube sea tan confiable que nunca notamos sus problemas.

David Coursey tuitea como @techinciter y puede contactarse a través de su sitio web.