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Aquí se explica cómo solucionar problemas de actualización de iOS 10

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Tabla de contenido:

Anonim

Apple lanzó iOS 10 hoy, 13 de septiembre, a las masas, pero el grandioso lanzamiento claramente no salió como estaba planeado. Inmediatamente después de que la actualización se extendiera a iPhones y iPads, una gran cantidad de usuarios comenzó a entrar en pánico. Resulta que el proceso de instalación de iOS 10 forzaría repentinamente sus dispositivos al modo de recuperación.

Luego, los dispositivos tuvieron que conectarse a iTunes para intentar actualizar una vez más, pero allí surgieron más problemas. Algunos usuarios informan que no pueden actualizar desde iTunes y desafortunadamente tienen que restaurar el iPhone o iPad, eliminando todo el contenido y la configuración.

Twitter se iluminó con cientos, si no miles, de quejas, muchas de las cuales el Soporte de Apple intentó abordar lo más rápido posible. Incluso algunos periodistas de tecnología de alto perfil sufrieron el problema.

La actualización de iOS 10 bloqueó temporalmente mi iPhone 6s Plus … así que sí, esperaría en eso. pic.twitter.com/qPFU1bpqZs

- Marques Brownlee (@MKBHD) 13 de septiembre de 2016

La actualización a iOS 10 OTA en este momento va a tomar algo de … Coraje.

Recomiendo un poco de paciencia https://t.co/0uIn10WbBA. pic.twitter.com/nzu6zqCpsk

- Seth Weintraub (@llsethj) 13 de septiembre de 2016

Arreglando tus problemas con iOS 10

Una vez que iTunes esté actualizado, debería poder conectar su dispositivo iOS a su computadora y finalizar el proceso de instalación sin problemas.

Si trataste de instalar iOS 10 y tienes problemas para ser forzado al modo de recuperación, Apple sugiere que el problema se solucione al tener instalada la última versión de iTunes.

@ socaldude83 Queremos ayudar. Necesitarás la última versión de iTunes (12.5.1). Luego, conecta tu iPhone a la computadora y elige Actualizar.

- Soporte de Apple (@AppleSupport) 13 de septiembre de 2016

Para saber si está ejecutando la última versión de iTunes, abra la aplicación en su Mac o PC. En macOS, haga clic en iTunes en la barra de menú y luego haga clic en Buscar actualizaciones. En Windows, haga clic en Ayuda en la barra de menú y elija Buscar actualizaciones. Apple le informará si iTunes está actualizado. Si no es así, descargue e instale la última versión.

Una vez que iTunes esté actualizado, debería poder conectar su dispositivo iOS a su computadora y finalizar el proceso de instalación sin problemas.

¿Problemas pasados ​​para bien?

Poco después de que surgieron los problemas, Apple aparentemente lanzó una declaración a Rene Ritchie de iMore.

"Experimentamos un breve problema con el proceso de actualización de software, que afecta a un pequeño número de usuarios durante la primera hora de disponibilidad", dijo un portavoz de Apple. “El problema se resolvió rápidamente y nos disculpamos con esos clientes. Cualquier persona afectada debe conectarse a iTunes para completar la actualización o comunicarse con AppleCare para obtener ayuda ".

Como precaución para cualquier problema de actualización de iOS en el futuro, siempre mantenga una copia de seguridad de su iPhone y iPad.

Según Apple, las instalaciones de iOS 10 deberían ser sencillas de aquí en adelante. Si está leyendo esto, debería ser seguro continuar e instalar iOS 10 si aún no lo ha hecho.

Si su iPhone o iPad todavía está en modo de recuperación, considere twittear @AppleSupport o comuníquese con AppleCare como lo recomienda Apple.

Como precaución para futuros problemas de actualización de iOS, mantenga siempre respaldados su iPhone y iPad.