HP lleva los servicios de misión crítica a la PYME
Hewlett-Packard anunció el miércoles nuevos productos para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a ahorrar dinero, incluidas impresoras y software que mejora los servicios de soporte remoto.
La compañía anunció Insight Remote Support, software que detecta automáticamente problemas de hardware en servidores y dispositivos de almacenamiento. Después de detectar un problema, el software también genera solicitudes de servicio de soporte.
Por ejemplo, si el software detecta que un servidor o dispositivo de almacenamiento está cayendo, notificará a Hewlett-Packard o a un proveedor de servicios, que luego enviará un técnico para repararlo. problema, dependiendo del contrato de servicio. El software determina los problemas de hardware al monitorear componentes de hardware como almacenamiento, memoria y discos en un servidor.
El software de soporte remoto previene el tiempo de inactividad del servidor y podría ser atractivo para los clientes que no son expertos técnicamente, dijo una portavoz de HP. Como el hardware se monitorea de manera remota, las empresas también pueden dedicar más tiempo a concentrarse en su negocio en lugar de soporte informático.
HP ofreció anteriormente servidores de soporte remoto para PYMES, pero el nuevo software es más proactivo y maneja mejor el monitoreo de diferentes servidores y almacenamiento configuraciones.
Está dirigido a pequeñas y medianas empresas que poseen servidores HP o productos de almacenamiento con entre 100 y 1.000 empleados. El software es compatible con los sistemas blade y servidores de HP, incluidos los sistemas Proliant, Integrity y 9000 que ejecutan los sistemas operativos Windows, Red Hat Enterprise Linux y Novell Suse Linux. También es compatible con dispositivos de almacenamiento EVA.
Está disponible de forma gratuita desde el sitio web de Insight Remote Support de HP.
HP también lanzó nuevas impresoras de inyección de tinta OfficeJet el miércoles, que según la compañía imprime páginas más rápido mientras incurre en menores costos por página que impresoras anteriores.
La serie de impresoras HP Officejet Pro 8500 Todo en Uno, que tiene un precio de entre $ 299 y $ 499, puede imprimir páginas a velocidades comparables a las impresoras láser. Las nuevas impresoras HP Officejet Pro 8000, con precios entre $ 149 y $ 179, incluyen opciones de red cableadas e inalámbricas para que múltiples usuarios impriman documentos desde ubicaciones remotas. Las nuevas impresoras de la serie HP Officejet 6500 All-in-One incluyen redes inalámbricas y tienen un precio de entre $ 149 y $ 199.
Se espera que las impresoras estén disponibles en todo el mundo este mes, según HP.
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