Cómo resolver problemas de escritorio remoto de Windows 10 que no funcionan

El Protocolo de escritorio remoto o RDP es una característica clave en Windows 10 Pro. Con eso habilitado, puede conectarse a computadoras en la red, ya sea para solucionar problemas o para trabajar desde esa computadora / servidor.

Pero a veces puede dejar de funcionar abruptamente y dejar a los usuarios como nosotros en un aprieto. Entonces, si enfrenta problemas de conexión con el Escritorio remoto de Windows, aquí hay algunas soluciones que podrían funcionar a su favor.

Como de costumbre, pasaremos de la solución fácil a las ligeramente complicadas. Empecemos.

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1. ¿Está habilitado su escritorio remoto?

Lo sé, ya debes haberlo comprobado cuando recibiste el error. Sin embargo, para aquellos de ustedes que aún no han verificado, así es como pueden verificar.

Escriba la configuración remota en el menú Inicio. Eso mostrará un Permitir acceso remoto a la tarjeta de su computadora en su PC. Haga clic en él para abrir las Propiedades del sistema.

Aquí, marque la casilla de verificación 'Permitir asistente remoto …' en Asistencia remota. Al mismo tiempo, debe marcar la casilla de verificación en "Permitir conexiones remotas …" para permitir conexiones a su sistema.

Una vez hecho esto, presione el botón Aceptar para guardar su configuración.

2. Compruebe la configuración del firewall

A continuación, verifique si el Escritorio remoto está habilitado en el Firewall de Windows Defender. Para hacerlo, escriba firewall en el menú Inicio.

Ahora, seleccione la opción Firewall de Windows Defender y toque la opción 'Permitir una aplicación o función' en el panel derecho.

Eso le mostrará todas las aplicaciones y características actualmente en su sistema. Todo lo que tiene que hacer es tocar el botón Cambiar configuración para activar el panel a continuación.

Desplácese hacia abajo y vea si la verificación de Escritorio remoto está habilitada. Si no, marque la casilla al lado.

3. Verifique el registro de Windows

El Registro de Windows es un buen lugar para verificar si todas las claves y valores relacionados con el Escritorio remoto tienen sus valores establecidos en consecuencia.

Sin embargo, proceda con precaución con el Registro de Windows que contiene, ya que contiene todas las configuraciones utilizadas por su PC con Windows. Por lo tanto, es posible que desee realizar una copia de seguridad de los valores del registro antes de realizar cambios.

Para abrir el Registro, escriba regedit en el menú Inicio y la herramienta de Registro aparecerá casi de inmediato. Tóquelo y haga clic en Aceptar en la ventana emergente de confirmación.

A continuación, navegue a la ruta a continuación:

HKLM: \ Software \ Microsoft \ Terminal Server Client

Ahora, haga clic derecho dentro de Terminal Server Client y seleccione Nuevo> DWORD. Agregue UseURCP e ingrese el Valor como 0.

Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.

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4. ¿Es un problema de DNS?

¿Se está encendiendo y apagando su conexión de escritorio remoto y redefiniendo el término intermitente? En caso afirmativo, es hora de echar un vistazo al servidor DNS en el que está configurada la computadora o el host.

Por defecto, un simple comando nslookup en el símbolo del sistema le dará el servidor DNS y la dirección IP que su sistema está usando actualmente.

En nuestro caso, lo modificaremos para descartar el caso de dos registros DNS diferentes. Para hacerlo, abra el símbolo del sistema e ingrese el siguiente comando:

nslookup

Por supuesto, puedes usar cualquier sitio web. Si obtiene los mismos resultados, puede decir con seguridad que todo está en orden. Pero si no, puede pedirle a su proveedor de internet que resuelva este problema.

5. Verifique el estado de los servicios RDP

Además, ¿ha echado un vistazo al estado de todos los servicios relacionados con el cliente de Escritorio remoto?

Comience escribiendo services.msc en el menú Inicio que abrirá los Servicios de Windows.

Desplácese hacia abajo en la lista hasta que vea los servicios relacionados con Escritorio remoto. Aquí, solo debe asegurarse de que ninguno de los servicios tenga el Estado o el Tipo de inicio como Deshabilitado.

Para realizar cualquier cambio, haga clic con el botón derecho en cualquiera de los servicios, y todas las opciones estarán allí para que las vea.

6. ¿IPv4 o IPv6?

Por último, pero no menos importante, verifique el protocolo predeterminado de su adaptador de red. Por lo general, la PC con Windows prefiere IPv6 sobre la versión anterior. Sin embargo, a veces, esto puede hacer que el cliente RDP deje de funcionar. Afortunadamente, la solución es bastante fácil.

Todo lo que tiene que hacer es dirigirse a la configuración de Red e Internet. Una vez dentro, navegue a Ethernet y verá la opción de Cambiar opciones de adaptador en el panel derecho.

Selecciónelo y haga clic derecho en un adaptador de su elección. Ahora, seleccione Propiedades. Aquí, verás una larga lista de verificación. Todo lo que necesita hacer es buscar la opción de Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6) y una vez que la encuentre, desmarque y guarde la configuración.

Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.

Sabía que: IPv6 ha estado en desarrollo desde mediados de la década de 1990.

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Todo listo para la conectividad remota?

Con suerte, las soluciones anteriores deberían funcionar bien para usted. Pero si no, puede probar algunas herramientas de terceros como Chrome Remote Desktop o Team Viewer. La versión gratuita de Team viewer le permite conectarse a otros sistemas, compartir archivos y clips de audio, entre otras características.

Obtener Team Viewer

El único inconveniente es que el sistema en el otro extremo también debe tener instalado el software Team Viewer.

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