Cómo resolver el problema de la unidad de CD o DVD que falta en mi computadora

A veces, su unidad de CD o DVD no aparece en la sección Mi PC. No puede usar su unidad de CD / DVD a pesar de tenerla en su computadora. Además, a veces puede suceder que aparezca pero no puede reproducir los archivos en CD / DVD.

Tales problemas en Windows no son tan infrecuentes. Esto podría surgir debido a muchas razones. Algunas razones comunes son:

• Entrada de registro corrupta.
• Problema con el controlador de CD / DVD.
• Instalación y desinstalación de programas de grabación de DVD.
• Desinstalación de Microsoft Digital Image.

Este artículo detalla todos los pasos necesarios que debe realizar para resolver el problema de la unidad que falta en Windows Vista, Windows 7 y Windows XP.

Cómo resolver el problema de la unidad de CD / DVD que falta

Puede resolver este problema utilizando el solucionador de problemas incorporado en Windows 7 o modificando la configuración de registro de su computadora en Windows Vista y XP. Tenga en cuenta que si cambia o elimina un archivo de registro incorrecto, esto podría ocasionar problemas graves con su PC. Por lo tanto, es muy recomendable hacer una copia de seguridad de su registro antes de comenzar el proceso.

Si esta solución no funciona, debe desinstalar el controlador de su dispositivo de CD / DVD y reinstalarlo. Hablaremos de eso también.

Windows 7

Si no encuentra la unidad de CD o DVD en su computadora con Windows 7, puede obtener ayuda para solucionar el problema " Reproducir y grabar CD, DVD y solucionador de problemas de discos Blu-ray ".

1. Haga clic en el botón Inicio

2. En el cuadro de búsqueda, escriba Solución de problemas. Abre el resultado.

3. A la izquierda, haga clic en "Ver todo".

4. Haga clic en "Reproducción y grabación de CD, DVD y discos Blu-ray".

Si este método no funciona, es posible que el problema exista dentro del hardware de su computadora. Puede utilizar el " Solucionador de problemas de hardware y dispositivos ". Comprueba todos los problemas de hardware y confirma que su unidad de CD / DVD está instalada correctamente o no.

1. De nuevo, haga clic en el botón "Inicio".

2. En el cuadro de búsqueda, escriba Solución de problemas. Abre el resultado.

3. En la configuración "Hardware y sonido", haga clic en "Configurar un dispositivo". Si se le solicita confirmación, haga clic en "Sí".

4. Ahora reinicie su computadora y verifique la unidad haciendo clic en el botón Inicio y luego en "Computadora". Si la unidad está en la lista, entonces su problema está resuelto.

Windows Vista

1. Presione el botón "Inicio".

2. En el cuadro de búsqueda, ingrese "regedit". Haga clic en el resultado "regedit.exe".

3. Si se le solicita una confirmación, haga clic en "Permitir ". Se abrirá el Editor del Registro.

4. En el editor de registro, debe localizar una clave de registro expandiendo los directorios en el panel izquierdo. Ir

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

5. Haga clic en la carpeta llamada "{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}".

6 En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en " Filtros superiores " y seleccione eliminar en el menú contextual. Si se le pide que confirme la eliminación, haga clic en "Sí".

Nota Si ve una entrada de registro "UpperFilters.bak" , no la elimine.

7. Si no encuentra ninguna entrada UpperFilters, entonces debería haber una entrada LowerFilters. Haga clic derecho sobre él y elimínelo. Si se le pide que confirme la eliminación, haga clic en "Sí".

8. Salga del editor de registro y reinicie su computadora. Esto debería resolver el problema y su icono de unidad de CD debería aparecer ahora.

Windows XP

1. Haga clic en Inicio. Haz clic en Ejecutar.

2. En el cuadro Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.

3. En el editor de registro, vaya a

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

4. Haga clic en {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.

5. En el panel derecho, haga clic derecho en UpperFilters y seleccione eliminar en el menú contextual. Si se le pide que confirme la eliminación, haga clic en "Sí".

6. Si no encuentra la entrada de registro de UpperFilters, entonces debe haber una entrada de registro de LowerFilters. Haga clic derecho sobre él y seleccione eliminar del menú. Si se le pide que confirme la eliminación, haga clic en "Sí".

7. Salga del editor de registro y reinicie su computadora.

Si los pasos anteriores no funcionan y la unidad aún no aparece

Debe eliminar y reinstalar los controladores de dispositivo para la unidad. Aquí estoy explicando el proceso para Windows Vista y Windows XP. El proceso para Windows 7 es casi el mismo que para Windows Vista.

Windows Vista y Windows 7

1. Haga clic en el botón Inicio

2. Escriba Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda. Haga clic en el resultado.

3. En el administrador de dispositivos, expanda "Unidades de DVD / CD-ROM". Haga clic derecho en los dispositivos de CD y DVD, y luego haga clic en "Desinstalar".

4. Reinicie su PC.

5. Los controladores se instalarán automáticamente después de que se reinicie su PC.

Windows XP

1. Vaya a Inicio> Panel de control.

2. Haga clic en Sistema y mantenimiento> Sistema.

3. Abra la pestaña Hardware, haga clic en "Administrador de dispositivos".

4. Expanda las unidades de DVD / CD-ROM, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de CD y DVD y luego seleccione Desinstalar.

5. Reinicie su PC. Todos los controladores se reinstalarán automáticamente después del reinicio.

Al aplicar los pasos mencionados anteriormente, puede solucionar el problema de su unidad faltante. Si aún no puede resolver el problema, puede obtener ayuda del sitio web de Servicios de soporte al cliente de Microsoft.

Háganos saber si alguna vez tuvo este problema y si intentó estos pasos para resolverlo.