Cómo solucionar el problema del controlador de la aplicación de la tienda de Windows iTunes no instalado

El lanzamiento de iTunes como una aplicación de la Tienda Windows fue un movimiento muy bienvenido por parte de Apple. Si bien no hubo diferencias en términos de estética en comparación con la aplicación tradicional de iTunes, la versión de la tienda tiene una hinchazón significativamente menor y se siente un poco mejor en términos de rendimiento. Sin embargo, no está completamente desprovisto de problemas.

Justo el otro día, tuve que configurar Windows 10 desde cero. Eso se tradujo en reinstalar iTunes a través de la Tienda Windows. Todo estuvo bien, excepto la parte de conectar la PC a mi iPad. El error 'Driver Not Installed' me siguió saludando.

¿Has estado enfrentando un error similar? ¿Qué se debe hacer para que el error desaparezca? Vamos a averiguar.

Recuerde: antes de realizar cualquiera de las soluciones sugeridas, asegúrese de desconectar su iPhone o iPad de su PC.

Buscar nuevas actualizaciones de Windows

Comencemos instalando las últimas actualizaciones para Windows 10. Es posible que haya notado que este es, de hecho, el curso de acción sugerido por iTunes cuando aparece el error 'Controlador no instalado'. Si bien buscar las últimas actualizaciones no funcionó para mí (porque Windows 10 en mi PC ya estaba actualizado), es importante que realice esto primero.

Nota: Ciertas actualizaciones de Windows pueden tomar mucho tiempo y ancho de banda para completarse.

Paso 1: en el menú Inicio, escriba Windows Update y luego haga clic en Abrir.

Paso 2: haz clic en Buscar actualizaciones. Si se detectan nuevas actualizaciones, deberían comenzar a instalarse automáticamente.

Nota: Si Windows Update falla por algún motivo, consulte nuestra guía de solución de problemas sobre lo que debe hacer al respecto.

Después de actualizar Windows, verifique si iTunes reconoce su iPhone o iPad sin el mensaje de error 'Controlador no instalado'. Si todavía no funciona, o si no hay nuevas actualizaciones para su PC, veamos qué debe hacer a continuación.

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Actualizar y reinstalar controladores

Por lo general, los controladores USB desactualizados asociados con su iPhone o iPad provocan el error 'Controlador no instalado'. Dado que la actualización de Windows no ayudó, debe tomar el asunto en sus propias manos actualizándolos usted mismo. Afortunadamente, es bastante fácil hacer eso, y solo implica una breve visita al Administrador de dispositivos. Eso fue lo que funcionó para mí. Con suerte, también funciona para ti.

Paso 1: desbloquee su iPhone o iPad, acceda a la pantalla de inicio y luego conéctelo a su PC. Si iTunes se inicia automáticamente, salga de él.

Paso 2: haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y luego haga clic en Administrador de dispositivos en el menú contextual que aparece.

Paso 3: expanda la sección Dispositivos portátiles, y debería encontrar su iPhone o iPad debajo. Haga clic con el botón derecho y luego seleccione Actualizar controlador.

Paso 4: Seleccione la opción etiquetada 'Buscar automáticamente el software del controlador actualizado'. El Administrador de dispositivos debe descargar una versión más nueva del controlador y reinstalarlo.

Paso 5: expanda la sección denominada Dispositivos de bus serie universal, haga clic con el botón derecho en Dispositivo USB para dispositivos móviles Apple y luego haga clic en Actualizar controlador. Una vez más, seleccione 'Buscar automáticamente el software del controlador actualizado' cuando se le solicite.

Nota: Ciertas PC pueden incluir el dispositivo USB del dispositivo móvil de Apple en la sección Controladores de dispositivos de bus serie universal.

Además, actualice el controlador para el dispositivo compuesto USB del dispositivo móvil de Apple. Es posible que ciertas PC no tengan la lista en el Administrador de dispositivos. Si ese es el caso, no te preocupes por eso.

Luego, salga del Administrador de dispositivos e inicie iTunes. ¡Y voilá! Lo más probable es que encuentre su iPhone o iPad conectado y listo para funcionar.

Si eso no funcionó, veamos qué hay en las tarjetas a continuación.

Actualizar manualmente iTunes

Si tiene habilitadas las actualizaciones automáticas para las aplicaciones de la Tienda Windows (que es la configuración predeterminada en Windows 10), puede pasar a la siguiente sección. Pero si ese no es el caso, entonces necesita actualizar iTunes manualmente. Afortunadamente, hay una versión más nueva disponible que debería eliminar los errores asociados con el controlador problemático de iTunes para siempre.

Paso 1: abre la Tienda Windows. A continuación, haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana y luego haga clic en Descargas y actualizaciones.

Paso 2: haga clic en Obtener actualizaciones para buscar nuevas actualizaciones. Si hay nuevas actualizaciones disponibles para iTunes, haga clic en el botón Descargar junto a la lista para aplicarlas.

Nota: Si tiene habilitadas las actualizaciones automáticas, no verá el botón Obtener actualizaciones.

¿Eso funcionó? Si no, continuemos.

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Restablecer configuración de ubicación y privacidad

Es hora de alejarse de su PC para hacer una pequeña solución de problemas en su iPhone o iPad. Esta solución implica restablecer los permisos de confianza para iTunes. Si la configuración incorrecta de permisos desencadena el error 'Controlador no instalado', los siguientes pasos deberían ayudar a solucionar el problema.

Nota: Restablecer los permisos de confianza hará que su dispositivo iOS olvide todos los dispositivos a los que se conectó anteriormente. Por lo tanto, también tendrá que confiar en otras PC o Mac en las que ya haya confiado.

Paso 1: abra la aplicación Configuración en su iPhone o iPad, toque General y luego toque Restablecer.

Paso 2: toca Restablecer ubicación y privacidad, y luego ingresa la contraseña de tu dispositivo cuando se te solicite.

Paso 3: toca Restablecer para confirmar.

Paso 4: conecte su iPhone o iPad a su PC y luego toque Confiar en la notificación emergente.

Si la configuración problemática de los permisos causó todo el problema, entonces su dispositivo iOS debería aparecer ahora en iTunes.

Reinstala iTunes

Raramente se trata de esto, pero si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, entonces es hora de reinstalar iTunes. Dado que ya hemos pasado por varios pasos que deberían haber solucionado el problema para siempre, lo más probable es que se trate de un problema con archivos de aplicaciones corruptos. La reinstalación de iTunes es lamentablemente ahora un hecho inevitable.

Nota: Desinstalar iTunes no eliminará ninguna copia de seguridad de iPhone o iPad que haya realizado antes de que aparezca el mensaje de error 'Controlador no instalado'. Lo mismo vale para tu biblioteca de música. Debería tener acceso a ellos después de la reinstalación.

Paso 1: haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y luego seleccione la opción Aplicaciones y características desde el menú contextual.

Paso 2: en la lista de aplicaciones que aparecen, haga clic en iTunes y luego en Desinstalar para eliminarlo de su PC.

Paso 3: reinicia tu PC.

Paso 4: abra la Tienda Windows, busque iTunes y luego haga clic en Instalar.

Después de reinstalar iTunes, inicie sesión con su ID de Apple y luego conecte su iPhone o iPad. Lo más probable es que pueda detectar su dispositivo iOS sin problemas a partir de ahora.

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Deja que la música suene

Definitivamente ya deberías haber solucionado el error 'Controlador no instalado'. Actualizar Windows o usar el Administrador de dispositivos para actualizar manualmente los controladores obsoletos puede ayudar en gran medida a resolver las cosas. Pero no olvide las otras soluciones si aún tiene problemas. ¡Gracias a Dios que hay soluciones viables ya que definitivamente no querrás volver a lidiar con la miríada de problemas en la versión de escritorio de iTunes!

Entonces, ¿tuviste algún hipo? La sección de comentarios está justo debajo.

Siguiente: ¿Está cerca de quedarse sin almacenamiento en su partición primaria? Libere algo de espacio inmediatamente moviendo la ubicación predeterminada de copia de seguridad de iTunes utilizando una solución ingeniosa. Dale al enlace debajo para descubrir como.