Cómo reparar la aplicación de archivos ios que no funciona: guía completa de solución de problemas

La aplicación Archivos es una adición bienvenida a iOS. Parece simplista, pero hay una verdadera fuente de poder debajo una vez que conoces las diversas funciones disponibles.

Pero al igual que con cualquier cosa nueva, la aplicación Archivos no está exenta de errores y fallas, por no mencionar una grave falta de intuición a veces.

Si bien Apple ha hecho un gran trabajo al atenuar muchos problemas durante los pocos meses que la aplicación Archivos ha estado en el negocio, todavía hay una serie de molestias, así que veamos cómo podemos resolverlos.

Nota: Revisión: Lo mejor y lo peor de iOS 11

La aplicación Fix for Files no está presente

A diferencia de la mayoría de las aplicaciones de stock de iOS, la aplicación Archivos es realmente extraíble. Si no ve la aplicación Archivos en la pantalla de inicio o en el dock, es posible que la haya eliminado accidentalmente.

Para volver a instalar la aplicación Archivos, solo busque Archivos a través de App Store y toque el icono en forma de nube para instalarlo.

Después, debe encontrarlo en la pantalla de inicio al instante. También puede optar por arrastrar la aplicación Archivos al Dock para que sea fácilmente accesible.

Nota: Si no puede encontrar la aplicación Archivos en App Store, ¡asegúrese de que su dispositivo tenga instalado iOS 11 o lo admita en primer lugar!

iCloud no aparece / no muestra archivos

La aplicación Archivos presenta iCloud Drive como una ubicación compatible de forma predeterminada. De hecho, es la única ubicación disponible si no tiene instaladas aplicaciones de almacenamiento en la nube de terceros.

Sin embargo, hay un par de problemas en los que la aplicación Archivos no muestra los elementos almacenados en iCloud o deja de mostrar iCloud como una ubicación totalmente compatible. Pero una solución simple le permite hacer que las cosas funcionen correctamente nuevamente.

Paso 1: abre el panel de Configuración, toca el nombre de tu perfil y luego toca iCloud.

Paso 2: desplácese hacia abajo y toque la palanca junto a iCloud Drive para desactivarlo. Espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo.

Voila! Ahora debería encontrar iCloud en la lista de la aplicación Archivos nuevamente, o si ya lo estaba, haga que sus archivos y carpetas de iCloud se muestren normalmente.

No puedo encontrar ubicaciones de almacenamiento adicionales

La aplicación Archivos es un portal único para todos los almacenamientos en la nube instalados en su iPhone o iPad. Sin embargo, eso no significa que la aplicación muestre sus almacenamientos en la nube tan pronto como los instale. Por el contrario, debe activarlos manualmente, a excepción de iCloud, que debería aparecer de forma predeterminada.

En la aplicación Archivos, toque la opción Editar arriba de Ubicaciones. Ahora debería ver una lista de todas las ubicaciones de almacenamiento en la nube que puede activar para obtener acceso directo a través de la aplicación Archivos.

Simple, ¿no? También debe esperar una credencial de notificación de color rojo sobre la sección de Ubicaciones cada vez que haya una ubicación de almacenamiento en la nube recién instalada que esté esperando ser activada.

El almacenamiento en la nube no está completamente integrado

Cuando se lanzó por primera vez la aplicación Archivos, solo había un puñado de almacenamientos en la nube que realmente se integraron completamente en la aplicación Archivos. Y dado que han pasado más de seis meses en iOS 11, la mayoría de ellos ahora admiten completamente la aplicación Archivos.

Si aún ve que sus archivos y carpetas se muestran en un selector de documentos separado en lugar de directamente dentro de la aplicación Archivos, entonces realmente debe actualizar el almacenamiento problemático en la nube.

Para hacerlo, vaya a la tienda de aplicaciones, toque Actualizaciones y luego toque Actualizar junto a la aplicación de almacenamiento en la nube si hay una actualización disponible.

OneDrive fue el último entre los grandes que finalmente hizo el cambio a la integración completa de archivos, y eso fue hace más de dos meses.

Si aún no ve la integración completa de los archivos para un almacenamiento en la nube en particular, esté atento a las nuevas actualizaciones de forma regular.

Lea también: Qué hacer cuando su Google Drive se está quedando sin espacio

En mi carpeta iPhone / iPad falta

En mi iPhone o en mi iPad hay otra ubicación predeterminada además de iCloud que solo aparece si tienes ciertas aplicaciones instaladas que almacenan archivos localmente.

Pero si lo encuentra perdido, la instalación de una aplicación como Word, PowerPoint o Excel debería hacer que la ubicación vuelva a aparecer.

Hemos compilado una guía dedicada para hacer visible la ubicación en mi iPhone / iPad dentro de la aplicación Archivos, así como algunos consejos y trucos para ayudarlo a almacenar cualquier archivo en su dispositivo localmente. Asegúrate de echarle un vistazo.

La aplicación de archivos se abre en lugar de otra aplicación

Ciertas aplicaciones como Adobe Acrobat Reader han comenzado a implementar completamente la aplicación Archivos como un medio para abrir archivos desde almacenes en la nube. Sin embargo, hay un error desagradable en el que la aplicación Archivos tiende a atascarse durante el proceso.

Esto da como resultado que la aplicación Archivos aparezca en lugar de cualquier aplicación que haya utilizado para iniciarla. Por lo tanto, la única forma de resolver este problema es forzar el cierre de ambas aplicaciones desde la memoria.

Para hacerlo, toca dos veces el botón de Inicio y empuja las tarjetas de aplicaciones relacionadas hacia arriba.

Nota: en el iPhone X, debe deslizar hacia arriba y mantener el dedo presionado brevemente para acceder al selector de aplicaciones: para cerrar la aplicación por la fuerza, mantenga presionada una tarjeta de la aplicación y toque el icono de color rojo que aparece.

Después, debe volver a la normalidad. Tenga cuidado, sin embargo. ¡Siempre existe la posibilidad de que este problema vuelva a ocurrir!

Aplicación de archivos atascada en modo de desplazamiento (solo iPad)

Cuando intente abrir la aplicación Archivos en vista dividida, puede encontrar la aplicación Archivos inactiva mientras se desplaza sin mostrar nada. Tampoco verá el asa superior que le permite desplegar la aplicación en el modo de vista dividida; puede empujar la aplicación fuera de la vista, pero permanece atascada incluso cuando vuelve a intentarlo.

La forma más rápida de resolver esta molestia es abrir el Dock de iPad y tocar el ícono de la aplicación Archivos, que debería hacer que comience a funcionar de inmediato.

No encontrará el problema resuelto permanentemente, pero hasta que Apple lance una actualización para solucionar el problema, haga uso de esta solución.

Nota: Alternativamente, puede evitar este problema por completo abriendo la aplicación Archivos primero en modo de pantalla completa y luego iniciando cualquier aplicación que desee abrir en la vista de pantalla dividida. Lea también: 6 increíbles aplicaciones de calculadora específicas para iPad pero útiles para todos

Archivos 'Esperando para cargar'

Cada vez que agregue archivos a la aplicación Archivos, ya sea compartiendo o arrastrando y soltando, debería encontrarlos sincronizados con cualquier almacenamiento en la nube bastante rápido. Sin embargo, ese no es siempre el caso.

A veces, el procedimiento de carga puede bloquearse y permanecer así durante un tiempo indefinido. Las soluciones comunes, como el cierre forzado de la aplicación Archivos, no sirven de nada, ya que la aplicación se ejecuta en segundo plano.

Afortunadamente, hay una solución simple que resuelve tales casos, y eso implica activar y desactivar el Modo avión.

Para hacerlo, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y luego toca el ícono Modo avión para activarlo. Espere al menos diez segundos y luego apáguelo.

Con suerte, esto debería hacer que la aplicación Archivos cargue los archivos desde cero, y lo más probable es que sea bueno de ahora en adelante.

Archivos inaccesibles a través de datos móviles

A diferencia de la App Store, la aplicación Archivos no impone ninguna restricción sobre lo que realiza cuando usa datos móviles. Si utiliza una combinación de Wi-Fi y datos móviles en su iPhone o iPad, es posible que no pueda acceder a ciertos archivos cuando se cambie únicamente a este último.

Para resolver el problema, primero debe verificar que la aplicación Archivos tenga los permisos necesarios para usar datos móviles.

En la pantalla Configuración, toque Datos celulares, desplácese hacia abajo y luego verifique que el interruptor junto a Archivos esté configurado en Activado. Si lo encontró deshabilitado, vuelva a encenderlo y ya habrá solucionado el problema.

Si no encontró nada inusual, entonces es hora de cerrar sesión y volver a iCloud. Curiosamente, hacer eso tiende a dejar todo el problema de una vez por todas.

Paso 1: toca el nombre de tu perfil en la pantalla de Configuración y luego usa la opción Cerrar sesión para cerrar sesión en tu cuenta de iCloud.

Nota: No se preocupe por perder sus datos de navegación, notas o contactos, ya que se vuelven a sincronizar desde iCloud una vez que inicia sesión.

Paso 2: una vez que haya cerrado sesión, debería ver una opción para volver a iniciar sesión en la pantalla Configuración. Haz eso.

Después, debería poder acceder a sus archivos utilizando datos celulares normalmente.

La aplicación de archivos no descarga archivos

A veces, hay un problema extraño que le impide acceder a ciertos archivos, específicamente cuando se trata de elementos de más de 1 MB de tamaño de almacenamiento. Si eso le sucede, intente acceder al archivo utilizando datos móviles o considere cambiar a fuentes alternativas de Wi-Fi.

En los casos en que el problema persiste, la configuración de red corrupta puede ser la causa principal de todo. Por lo general, restablecerlos soluciona el problema para siempre, así que veamos cómo.

Advertencia: las redes y contraseñas de Wi-Fi guardadas se borran permanentemente después del restablecimiento.

Paso 1: en la pantalla Configuración, toque General y luego toque Restablecer.

Paso 2: Ahora debería ver una opción llamada Restablecer configuración de red. Toque para realizar el restablecimiento.

Después del reinicio, conéctese a un punto de acceso Wi-Fi disponible, inicie la aplicación Archivos y lo más probable es que pueda acceder a los archivos problemáticos normalmente.

Nota: Por lo general, su configuración celular se actualiza automáticamente después del reinicio, pero si no, comuníquese con su operador. Lea también: Descargue e instale Greyed Out en iOS 11: aquí se explica cómo solucionarlo

¡Eso es todo! Pero no te olvides de actualizar

Afortunadamente, los consejos de solución de problemas anteriores ayudaron y cualquier problema que lo molestara ahora finalmente se soluciona.

Apple ha realizado numerosas actualizaciones a la aplicación Archivos para resolver problemas de inicio temprano, y todo funciona bastante bien en comparación con lo que teníamos antes.

El único inconveniente es que las actualizaciones de la aplicación Archivos están integradas en las actualizaciones del sistema iOS, por lo que cualquier problema que encuentre se demorará un tiempo en solucionarse permanentemente.

Y eso significa instalar cualquier actualización de iOS tan pronto como se publique. Ahora no olvides eso, ¿entendido?