Todo lo que querías saber sobre bots / bots de mensajería

Navegar por la red mundial a veces puede ser una aventura emocionante o, a veces, también puede ser una mazmorra oscura y profunda. Existen varias herramientas que ayudan a que este proceso sea un poco más fácil, como todos los motores de búsqueda de confianza de Google.

Google es una de las herramientas de acceso más populares cuando alguien intenta descubrir algo en la web. Sin embargo, los bots y, por extensión, los bots de mensajería también tienen un papel que desempeñar.

Nota: un bot no necesariamente tiene que existir en línea, pero nos centraremos en ellos en un entorno en línea.

¿Qué es exactamente un bot?

Con el estado actual de la tecnología, la definición de cuál es probablemente la más adecuada para un bot es la siguiente; un software artificialmente inteligente que puede proporcionar información útil a pedido de una persona con la menor intervención humana posible.

Me aseguré de especificar que podría ser necesaria alguna intervención humana, ya que hay algunas tareas en las que los bots necesitan esta intervención para ser efectivas.

Los bots han existido por un tiempo, pero han visto un aumento reciente en popularidad, especialmente con aplicaciones de mensajería como WeChat. Con WeChat, los bots se pueden usar para llevar a cabo tareas como tomar un taxi o hacer una reserva en un restaurante. Uno de los primeros bots que existió se llama ELIZA.

ELIZA fue lanzado alrededor de 1966 y fue capaz de imitar interacciones de tipo humano. Se puede encontrar en línea aquí. Los bots en WeChat son ejemplos de bots de mensajería y este es el tipo de bot que parece estar de moda en estos días.

Nota: Los servicios como Siri en iOS y Google Now también son técnicamente bots, pero interactuamos con ellos usando nuestra voz en lugar de texto, que es el modo de interacción con un bot de mensajería.

Ejemplos

Una implementación notable de un bot de mensajería es Slackbot que se encuentra dentro de la popular aplicación de mensajería de equipo Slack. Es capaz de dar respuestas automáticas a los usuarios.

Facebook también ha demostrado que están muy interesados ​​en los bots de mensajería y posteriormente anunciaron el lanzamiento de su API de bot de chat para Messenger en su conferencia de desarrolladores F8 en abril de 2016.

Los bots de Messenger permiten interacciones inteligentes donde los usuarios pueden interactuar a través de una combinación de texto, imágenes y botones para hacer cosas como comprar, consultar las noticias o incluso consultar el clima.

Los bots son esencialmente otra forma de interactuar con la información en Internet. De manera similar a cómo podemos realizar una búsqueda en Google para encontrar la información que estamos buscando, podemos usar un bot para obtener información de un bot específico.

¿Por qué Bots?

Como sabemos, hay una aplicación para todo, pero ¿se puede decir que hay demasiadas aplicaciones? ¿Estamos sufriendo una sobrecarga de aplicaciones? Parece que la mayoría de las personas solo usan algunas aplicaciones en su teléfono a diario.

Las principales aplicaciones móviles de 2015 estuvieron dominadas por Facebook, Google y Apple. Otras aplicaciones de mensajería como Telegram y Line también son bastante populares. Estas compañías están proponiendo una solución todo en uno en la que las personas no necesitan aventurarse lejos de sus aplicaciones favoritas para llevar a cabo tareas que normalmente habrían llevado a cabo utilizando un sitio web o una aplicación.

Si los bots se adoptan con la suficiente amplitud, estas aplicaciones de mensajería podrían convertirse en las navajas suizas de Internet.

Conclusión

Los bots aún no son lo suficientemente inteligentes como para operar de manera completamente autónoma y no son capaces de entender todo lo que pedimos. En algunos casos, las empresas utilizan operadores humanos para intervenir donde los robots no son capaces de operar.

Sin embargo, pueden hacer que ciertas tareas sean más fáciles de lo que hubiéramos pasado demasiado tiempo usando la web para llevar a cabo. Por ejemplo, en lugar de realizar una búsqueda en la web de restaurantes para almorzar, tal vez algo como Lunchbot que esté disponible para todos podría hacer sugerencias sobre dónde obtener el almuerzo.

Hola Poncho es capaz de enviar actualizaciones automáticas del clima para que no necesariamente tenga que pensar en verificar el clima en su teléfono.

Hay mucho entusiasmo por los bots en este momento y probablemente verán mucho desarrollo en los próximos meses.

En resumen, no espere que los bots hagan su trabajo por usted, pero han demostrado ser prometedores para facilitar ciertas tareas. Entonces, veamos qué les depara el futuro a los bots y cuán importante será su papel en nuestro futuro.

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