Ondes science et Manigances (Microvawes science & lies)
Respondiendo a una solicitud de varios grupos de consumidores de renunciar a las tarifas de terminación anticipada para las personas que han perdido sus empleos, los operadores móviles dijeron que no, aunque no de manera concisa.
El martes, Consumer Action, Maryland Consumer Rights Coalition, Media Access Project y la National Consumers League enviaron cartas a todos los principales operadores de servicios inalámbricos pidiéndoles que permitieran a las personas que han sido despedidas cancelar sus suscripciones móviles sin tarifas de terminación. Todos los grandes operadores requieren que los suscriptores paguen, generalmente de forma prorrateada, si cancelan antes de la finalización total de su contrato.
Algunas personas pueden verse atrapadas en un plan de servicio que ya no pueden pagar, pero también puede encontrar dificultades para pagar la tarifa de terminación requerida para cancelar el servicio, dijeron los grupos. Las personas que se han registrado en planes familiares, que ofrecen tarifas más bajas para teléfonos múltiples, tienen que pagar aún más, dijeron.
AT & T y Verizon tuvieron una respuesta similar a la propuesta. "Lo que les decimos a los clientes es que, si su situación cambia, si es económica o no, y necesitan ver sus opciones inalámbricas, simplemente llámenos y podremos llevarlo a través de alternativas que puedan tener sentido", dijo Mark Siegel., un portavoz de AT & T.
"Para que puedan aprovechar al máximo su servicio inalámbrico y usarlo cuando los tiempos se ponen difíciles, Verizon Wireless puede ofrecer a sus clientes opciones y alternativas cuando cambien sus situaciones económicas o necesidades de servicios inalámbricos, "dijo Tom Pica, un portavoz de Verizon Wireless. "Manejamos tales situaciones caso por caso".
Sin embargo, ninguno de los operadores ofrece renunciar a la tarifa de terminación anticipada.
Los clientes de AT & T pueden pasar a un plan menos costoso o ir a un servicio prepago sin incurrir en tarifas, dijo Siegel. "La única forma de pagar una tarifa de terminación anticipada es si abandona AT & T", dijo.
Verizon permitirá que los clientes pasen a un plan menos costoso y ayude con un calendario de pagos si es necesario, dijo Pica.
no tiene planes de renunciar a su tarifa de terminación anticipada para desempleados.
CTIA, la asociación inalámbrica que representa a los operadores móviles, reiteró que los operadores trabajan con los clientes caso por caso en caso de un cambio en la situación. También señaló que sus políticas se aplican a una amplia gama de privaciones para el consumidor, como despliegue militar y enfermedad, además de la pérdida de empleo.
T-Mobile no respondió a una solicitud de comentarios.
sido un tema candente en la industria móvil. Luego de una serie de demandas legales, todos los operadores móviles de todo el país ahora prorratean sus tarifas de terminación anticipada para que los clientes paguen menos a medida que se acercan al final de su contrato. Mientras los clientes se quejan de las tarifas, los operadores argumentan que las tarifas les permiten ofrecer a las personas tarifas más bajas cuando se registran para los contratos.
¿Cómo defenderá Verizon las tarifas más altas por terminación anticipada?
Mi apuesta es que la tarifa de $ 350 se rebajará antes de una investigación de la FCC sobre por qué se duplicó recientemente procede muy lejos.
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