El servicio de envío en el mismo día puede ser difícil para el gigante de búsquedas

Cuando los rumores de "Google Shopping Express, "un servicio de envío en el día supuestamente ya probado por los empleados de Google, primero apareció en la Web el martes anterior, la mayoría de las personas se perdió el elemento más obvio de todo el plan: esfuerzos como este son insidiosamente difíciles de lograr.

De hecho, varias compañías -la mayoría de los minoristas en línea-han incursionado en el servicio de entrega el mismo día, pero nadie realmente descubrió cómo hacerlo de manera efectiva a gran escala.

Primero, algunos antecedentes. Una fuente no identificada dijo a TechCrunch que Google Shopping Express será un servicio basado en suscripciones como Amazon Prime, pero será de $ 10 a $ 15 más barato por año. Presuntamente ofrecerá entrega en el mismo día en tiendas físicas como Target, Walmart, Walgreens y Safeway, pero TechCrunch no dijo cuánto costaría cada entrega, en todo caso.

De la descripción de TechCrunch, El servicio de Google suena similar a eBay Now, que usa mensajeros para comprar artículos de tiendas minoristas y entregárselos a los clientes. Pero eBay Now solo está disponible en tres ciudades (San Francisco, Nueva York y San José) y no es rentable a pesar del costo de entrega de $ 5. Como informó el Wall Street Journal, eBay paga a los correos $ 12,50 por hora, más 55 centavos por milla recorrida, por lo que hay un alto costo inicial solo para ofrecer este tipo de servicio.

Walmart ha probado un servicio similar en otras ciudades, incluyendo Filadelfia, Virginia del Norte, Minneapolis y San Francisco. Sin embargo, el minorista tiene una gran ventaja en forma de tiendas existentes, que podrían duplicarse como almacenes para la entrega en el mismo día. Aún así, no está claro si Walmart está haciendo dinero en el servicio.

Incluso Amazon, que ha estado en el negocio de entrega el mismo día desde 2009, no ha podido expandirse más allá de 10 ciudades principales de EE. UU., Todas las cuales tienen mañana fechas límites para pedidos de envío el mismo día.

Envío en el mismo día tendría beneficios secundarios

Google no confirmó ni denegó el rumor, pero envió la siguiente declaración a PCWorld: "Estamos trabajando para crear una experiencia de compra deliciosa para los usuarios, en estrecha asociación con los minoristas, y para permitir que las empresas de todos los tamaños compitan efectivamente. Seguiremos trabajando para proporcionar tecnología, herramientas y tráfico para ayudar a impulsar el ecosistema minorista, pero no tenemos nada que anunciar en este momento ".

El envío en el mismo día ha sido durante mucho tiempo un santo grial para las compras en línea, tanto por su atractivo como por su imposibilidad de manejo. Si Google realmente tiene intenciones de ingresar al espacio y de alguna manera puede llevarlo a cabo, Google Shopping Express podría brindar beneficios auxiliares a varios de los servicios de la compañía.

Un servicio de entrega en el mismo día podría ayudar a expandir la presencia de Google Wallet. como un sistema de pago en línea, que obviamente aumentaría los ingresos relacionados con Wallet de Google.

Google también compró recientemente una compañía llamada BufferBox, que ofrece taquillas de entrega para paquetes similares a los casilleros de Amazon en las tiendas minoristas de Staples. Las tiendas minoristas rumoreadas de Google también podrían ser un buen punto de recogida, que podría ser más fácil de realizar que la entrega directa.

Aprovechar más el comercio electrónico también podría darle a Google otra fuente de ingresos mientras la empresa se da cuenta cómo monetizar anuncios móviles, que tienen un precio mucho menor que sus contrapartes de escritorio.

También podría llevar más miradas a Google Shopping, que cambió su formato en 2012 para mostrar solo las listas que los vendedores pagaron. Si más compradores están comprando en las listas de Google Shopping, los vendedores sin duda comprarán listados en mayor volumen. Ese es un escenario de ganar-ganar para Google, especialmente si las personas que compran en esos listados lo hacen a través de Google Wallet.

Sin embargo, en lugar de los detalles reales, debemos permanecer escépticos y asumir que este rumor es poco más que otro experimento fugaz en lo que ha demostrado ser un negocio muy complicado.