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Como Google busca expandir la capacidad de búsqueda para responder cada vez más preguntas difíciles basadas en información contextual, varios obstáculos clave aún se interponen en su camino.
Knowledge Graph, una función diseñada para poner las búsquedas de los usuarios en contexto y ofrecer resultados personalizados, así como para comprender el habla, el lenguaje natural y la conversación. Los mayores desafíos tecnológicos que enfrenta la compañía hoy en día son los que Amit Singhal, vicepresidente de búsqueda de Google.
"Ninguno de estos problemas se resuelve", dijo el domingo durante una sesión de preguntas y respuestas en South by Southwest Interactive en Austin, Texas.
No sorprende que Singhal identifique esas cuatro áreas de búsqueda como las más necesitadas de mejora: constituyen la columna vertebral de los ambiciosos esfuerzos de la compañía para convertir la búsqueda de Google en una "computadora de Star Trek".
Ese objetivo, explicó Singhal, es hacer de la búsqueda de Google una plataforma multimodal capaz de entregar resultados de búsqueda independientemente de cómo las personas lo consultan, o incluso cuando no lo consultan en absoluto.
Por ejemplo, mientras las personas pueden acostumbrarse a buscar de diferentes maneras -por voz, tacto o texto- a menudo la situación en la que se encuentra la persona determina cómo van a buscar, dijo Singhal, y Google necesita poder adaptarse en consecuencia.
Los teléfonos móviles, por ejemplo, proporcionan una interfaz más natural para las búsquedas de voz en lugar de las basadas en texto, pero si una persona está en, digamos, una sala de conferencias, buscando a través del voic "En ese contexto no es el camino a seguir", dijo.
Es un concepto que ya se está jugando con Google Now, una aplicación móvil de Android diseñada para brindar a las personas información personalizada sobre la marcha sin que lo pidan. La compañía también está desarrollando Google Glass, una unidad montada en la cabeza para brindar a la gente información en tiempo real a lo largo del día.
"Estamos diseñando la búsqueda en todas partes", dijo Singhal. Pero al final, "la tecnología debería desvanecerse en un segundo plano para que te brinde lo que necesitas mientras haces lo que ya estás haciendo", agregó.
Mientras tanto, Singhal se mantuvo casi como una madre en respuesta a preguntas sobre si la herramienta de búsqueda de gráficos en etapa inicial de Facebook, diseñada para permitir a los usuarios hacer más preguntas en el sitio vinculado a su red de amigos, tenía implicaciones para cualquiera de los objetivos de búsqueda de Google.
"El tiempo dirá si la gente necesita ese tipo de buscar ", dijo.
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