¡Dile a tu DIOS que te ayude!
Google nos sigue diciendo que sus aplicaciones están listas para el negocio, pero de nuevo esta mañana hemos aprendido lo contrario, gracias a otro corte de Gmail. OK, ha sido una mala semana, pero una interrupción de Google News el martes, seguida de una falla de Gmail hoy es demasiado para soportar.
En lugar de agregar características que agreguen solo valor cuestionable a nuestras vidas, como noticias de Sidewiki y Fast Flip, tal vez Google necesite detenerse, tomar una respiración profunda y enfocarse en la calidad y confiabilidad de los productos. muchos de nosotros usamos todos los días?
[Lectura adicional: los mejores servicios de transmisión de TV]La interrupción de Gmail de hoy parece haber sido mucho más pequeña que la gran interrupción en febrero o la interrupción más pequeña en septiembre 1. Por supuesto, solo tenemos la palabra de Google para lo que ocurre en su red.
A principios de esta semana, cuando se estrelló Google News, la interrupción pareció estar más extendida de lo que la compañía reconoció. My Gnews estuvo estancado durante horas mucho antes del corte que admitió Google. Y hubo otros cortes de Gnews en mayo.
Quizás los servicios pagos de Google, incluido Gmail, sean más confiables que lo que ofrece de forma gratuita. Incluso si eso es cierto, no es probable que gane muchos amigos de Google. O bien Gmail es totalmente confiable, o no lo es.
Los problemas de Google no deben exagerarse, pero la compañía está comenzando a parecerse a AT & T con sus problemas relacionados con el servicio. AT & T es una compañía que a la gente le encanta odiar, mientras que Google es una compañía que a la gente le encanta amar. Sin embargo, una reputación de poca confiabilidad es una de las peores maldiciones que puede enfrentar una compañía de tecnología.
Google necesita proteger su reputación y la comerciabilidad de sus servicios en la nube mejorando la confiabilidad y siendo más abierto con los usuarios sobre el detalles de incluso pequeñas interrupciones.
En este momento, esta es solo una pequeña crisis de confianza. Google necesita detenerlo de inmediato.
David Coursey twittea como @techinciter y puede contactarse a través de su página web.
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