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Gmail de vuelta después de 30 horas de inactividad

Configuración Trucos y Solucion de Problemas Virtual DJ 8

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Anonim

Una interrupción de Gmail que duró aproximadamente 30 horas y afectó algunos clientes de Google Apps finalmente se corrigieron tarde el jueves.

Alrededor de las 9:30 p.m. U.S. Eastern Time, un portavoz de Google dijo por correo electrónico que el problema había sido resuelto. No ofreció detalles sobre su causa ni una explicación sobre por qué Google tardó tanto en solucionarlo. El portavoz dijo que el problema afectó a "una pequeña cantidad" de usuarios de Gmail, pero no quiso ser más específico.

Los primeros informes de problemas comenzaron a aparecer en el foro de discusión oficial de Google Apps a mediados de la tarde del miércoles. Alrededor de las 5 p.m. ese día, Google reconoció que la empresa tenía conocimiento de un problema que impedía a los usuarios de Gmail iniciar sesión en sus cuentas y que esperaba una solución antes de las 9 p.m. el jueves.

En las empresas que se vieron afectadas, los administradores de Apps hablaron de situaciones muy tensas, en algunos casos involucraron tener que lidiar con CEOs extremadamente molestos y otros ejecutivos de alto rango a quienes se les cerró el correo electrónico.

Google Apps es un conjunto de software y servicios de colaboración y comunicación alojados diseñados para el uso en el lugar de trabajo. Sus versiones estándar y educativas son gratuitas. Su edición Premier más sofisticada cuesta US $ 50 por usuario por año e incluye una garantía de tiempo de actividad del 99.9 por ciento para el servicio de Gmail.

En agosto, Gmail tuvo tres cortes importantes que afectaron no solo a los consumidores individuales del servicio Webmail gratuito sino también a Google Clientes de Apps Premier. Como resultado, Google decidió otorgar un crédito a todos los clientes de Apps Premier y dijo que sería mejor notificar a los usuarios de los problemas.

Una interrupción, el 11 de agosto, duró aproximadamente dos horas pero afectó a casi todos los usuarios de Apps Premier. Los otros dos, el 6 de agosto y el 15 de agosto, afectaron a un pequeño número de usuarios de Apps Premier, pero ambos cortes fueron largos, afectando a algunos usuarios durante más de 24 horas. En todos los incidentes, los usuarios no pudieron acceder a sus cuentas de Gmail.

Al igual que otras suites de colaboración y comunicación para oficinas alojadas en la web SaaS (software como servicio), Apps es una alternativa a las aplicaciones que se ejecutan en clientes 'propio hardware y administrado por su personal de TI.

Las suites SaaS como aplicaciones son generalmente mucho más económicas, requieren poco o ningún mantenimiento por parte de los departamentos de TI y están diseñadas para colaboración en grupos de trabajo basados ​​en la web.

Sin embargo, los clientes deben entender que están intercambiando un nivel de control. Si el proveedor tiene problemas en su centro de datos, el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones se verán afectados. En esos casos, los administradores de TI y comerciales simplemente deben esperar a que el proveedor resuelva sus problemas.