Cómo Vender un Servicio
Gateway dijo el viernes que dejaría de vender PC a través de su sitio web, centrándose en vender PC a través de tiendas de terceros y otros minoristas en línea.
Gateway ha estado vendiendo PC a través de tiendas minoristas asociadas desde 2004, pero ahora está reduciendo las ventas directas en línea a los consumidores con el fin de reducir los costos y alinear su modelo de negocios con la empresa matriz Acer, dijo la compañía. El año pasado, Acer adquirió Gateway por US $ 710 millones en un esfuerzo por aumentar su presencia de consumidores en Norteamérica.
El cambio ha resultado en algunos recortes de personal, dijo Lisa Emard, una portavoz de Gateway. "Estas reducciones han estado ocurriendo en pequeñas oleadas ya que la compañía ha evaluado metódicamente cada departamento y función", dijo.
La transición de las ventas directas se producirá durante el próximo fin de semana, dijo Emard. Los consumidores podrán comprar productos en el sitio web de Gateway hasta el sábado por la noche.
El cambio podría ayudar a Gateway a competir mejor con sus rivales Hewlett-Packard y Dell, dijo David Daoud, gerente de investigación de IDC. Además, dado que el modelo indirecto ha funcionado bien para Acer, es posible que concentrarse en el mismo modelo ayude a impulsar las ventas de Gateway.
Daoud sugirió que la decisión de eliminar las ventas en línea de Gateway podría significar que Acer podría reemplazar alguna Gateway marcas propias.
Algunas de las marcas de Gateway, como eMachines, que tiene una fuerte presencia de los consumidores, pueden entrar en conflicto con las ofertas de Acer, dijo Daoud. Al deshacerse de las ventas en línea de Gateway y potencialmente en el futuro algunas de las marcas Gateway, Acer podría simplemente tratar de consolidar las marcas, lo que podría aumentar la conciencia de marca Acer, dijo Daoud.
Sin embargo, Emard dijo que Acer se está enfocando marcas en diferentes sectores, y todas las marcas de Gateway continuarán ofreciéndose.
Acer ofrece cuatro marcas en todo el mundo: Acer, eMachines, Gateway y Packard-Bell, con productos Gateway actualmente disponibles a través de minoristas en Japón, China y México., Canadá y EE. UU., Dijo Emard.
"Si bien en la actualidad sí hay algo de crossover, va a ver a Acer avanzar con su línea de productos y ofrecer más productos de alto rendimiento con tecnología avanzada", dijo Emard.
Desde la adquisición, Gateway ha ayudado a Acer a impulsar su presencia en los EE. UU., Donde corría paralelamente con Apple como el tercer minorista de PC más grande. La compañía combinada vendió 1.3 millones de unidades, una participación de mercado de 7.8 por ciento y un aumento de 49.9 por ciento sobre el tercer trimestre del año pasado.
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