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Los equipos de comercio electrónico dentro de los departamentos de TI deben hacer más con menos, por lo que necesitan maximizar sus recursos a través de una administración astuta e inteligente, según Gartner.
Aunque los presupuestos de TI se reducen entre un 5 y un 25 por ciento Por ciento, se espera que las organizaciones de comercio electrónico agudicen las experiencias de compra en línea de los clientes de sus empresas. Por lo tanto, para extender sus recursos y cumplir con las expectativas de la administración, las unidades de comercio electrónico pueden tomar varias medidas, incluida la reducción del dinero gastan en desarrollar aplicaciones internas, dijo Gartner el lunes.
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En particular, los departamentos de TI no deberían invertir en la creación de sus propias aplicaciones de e-comm básico Esto se puede implementar a un menor costo a través del software comercial "de fábrica".Específicamente en el caso de las aplicaciones ricas de Internet (RIA), el trabajo de desarrollo personalizado debe limitarse a aquellas aplicaciones que generarán altos tasas de conversión de ventas.
Además, los departamentos de TI deben asegurarse de que sus grupos de comercio electrónico aprovechen al máximo las herramientas tecnológicas y los productos que ya posee.
En la mesa de negociación, los departamentos de TI deberían ser implacables al tratar con sus proveedores de software de comercio electrónico y apuntan a bajar sus tarifas de licencia 2009 entre 20 por ciento a 50 por ciento.
Finalmente, los gerentes de TI deben hacer un balance de su personal de comercio electrónico para ver si hay empleados en otras partes haciendo las mismas tareas, como la gente de marketing por separado para las operaciones en línea y fuera de línea, en cuyo caso el trabajo se puede consolidar y reducir el personal, según Gartner.
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