Se insta a la FTC a investigar la seguridad de los servicios de Google

Un grupo de privacidad en línea está solicitando a la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. que investigue si Google está haciendo afirmaciones engañosas sobre la seguridad de los datos almacenados en servicios de computación en la nube como Gmail y Google Docs.

La privacidad electrónica Information Center (EPIC) presentó una demanda de 15 páginas el martes, solicitando a la FTC que obligue a Google a dejar de ofrecer servicios en línea que recopilan datos hasta que se verifique la presencia de garantías de privacidad adecuadas. EPIC también quiere que Google divulgue toda la pérdida de datos o incidentes de incumplimiento.

Google no ha revisado la queja en detalle, pero tiene políticas establecidas para garantizar que los datos estén protegidos, dijo en un comunicado el miércoles.

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"La computación en la nube puede ser más segura que almacenar información en su propio disco duro", dice el comunicado. "Somos muy conscientes de la importancia de los datos de nuestros usuarios para ellos y nos tomamos nuestra responsabilidad muy en serio".

Los servicios de computación en la nube ofrecen varias ventajas para los usuarios, ya que se accede a muchos a través de un navegador web y no requieren otro software. ser instalado en una computadora. Las actualizaciones de software se integran automáticamente en el servicio, otra ventaja de mantenimiento. Pero la seguridad y protección de los datos está en manos de la compañía que proporciona el servicio, y el acceso depende de la disponibilidad de la red.

La popularidad de los servicios de computación en la nube continúa en aumento. Las cifras de ComScore en septiembre de 2008 mostraron que 26 millones de personas están utilizando el servicio Gmail de Google, EPIC escribió en su reclamo.

EPIC cita varios incidentes donde los datos en poder de Google estaban en riesgo, el más reciente ocurrió a principios de este mes con su Servicio de productividad de la oficina de Google Docs.

Un error en el servicio provocó que algunos documentos se expusieran a otros usuarios sin el permiso correspondiente. Google dijo que el error ocurrió entre usuarios que ya habían compartido documentos anteriormente y que representaba menos del 0.5 por ciento de los documentos que se guardaban en el servicio. EPIC también enumeró otros fallos de seguridad en Gmail y en Google Desktop, un programa de indexación de escritorio.

EPIC sostiene que Google asegura a los usuarios que los datos están almacenados de forma segura, pero los términos de servicio de la compañía dicen que no es responsable por daños.

Google Docs sería más seguro si los datos personales se encriptaran en vez de almacenarse en texto claro, lo que es una práctica de seguridad de sentido común, argumentó EPIC en su reclamo.

"Google hizo representaciones materiales que engañaban a los consumidores con respecto a sus prácticas de seguridad y usuarios confiaba razonablemente en las promesas de Google ", dijo la queja.

EPIC también quiere que Google revise sus términos de servicio sobre cómo maneja los datos. También desea que la compañía done US $ 5 millones a un fondo público que apoyará la investigación de tecnologías como el cifrado, la anonimización de datos y la privacidad de la ubicación móvil.