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Preguntas frecuentes: métodos de pago y facturación de Windows Phone 7 Marketplace para comprar aplicaciones

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Anonim

Para instalar aplicaciones en su Windows Phone, debe comprarlas si no son aplicaciones gratuitas. Este artículo enumera preguntas frecuentes sobre facturación y pago en Windows Phone 7 Marketplace.

¿Cómo elijo o actualizo mi información de facturación de Windows Phone 7 Marketplace?

Abra el software Zune en su computadora. Haga clic en Configuración, que se encuentra en la parte superior de la página, haga clic en CUENTA, y luego haga clic en mi cuenta, que aparece en Información personal. Después de iniciar sesión con su Windows Live ID, llegará a la página Mis cuentas donde puede ver y actualizar su información de facturación.

¿Qué formas de pago se aceptan?

Actualmente, las formas de pago aceptadas en Marketplace utilizar una tarjeta de crédito o la factura de su teléfono móvil (según el acuerdo de su operador de telefonía móvil). No puede usar PayPal.

¿Cómo cambio mi método de pago predeterminado?

En el momento de la compra, seleccione Cambiar método de pago en la pantalla Confirmar compra. Con los botones de radio, seleccione entre los métodos de pago predeterminados disponibles o seleccione Agregar una tarjeta de crédito para agregar una nueva.

¿Por qué a veces hay una diferencia entre la fecha real de compra realizada en Marketplace y la fecha de compra que aparece en mi Estado de cuenta de la tarjeta de crédito?

Microsoft puede mantener la liquidación de compras hasta que se exceda un umbral mínimo de facturación, generalmente $ 10 USD en compras combinadas del Mercado o un total de tres días hábiles.

¿Cómo se manejan los problemas de facturación de la tarjeta de crédito?

Los clientes pueden ver compras recientes en Marketplace y administrar métodos de pago en Microsoft.

¿Cómo se manejan los problemas con las compras en mi cuenta de operador móvil?

Comuníquese con su operador de telefonía móvil sobre cualquier problema de facturación o consultas relacionadas con compras aplicadas a su dispositivo móvil factura de teléfono.

¿Cuál es la política de reembolso de Marketplace?

Para compras en Marketplace, a menos que la ley local de su provincia / estado / territorio indique lo contrario, o se indique lo contrario al tiempo de p urchase, todos los cargos no son reembolsables.

Fuente: KB2434869.