Whatsapp ganará dinero a través de cuentas comerciales verificadas, no usted

Buscando monetizar la plataforma de mensajería en línea gratuita que fue comprada por Facebook en 2014 por $ 19 mil millones, WhatsApp anunció el lanzamiento global de cuentas comerciales verificadas el mes pasado.

Las cuentas comerciales verificadas se lanzaron de forma piloto, donde la participación se limitó a unas pocas empresas y ahora la compañía está incluyendo más negocios en la red.

La función no es para usuarios generales, sino solo para cuentas comerciales en WhatsApp. Su objetivo es reemplazar el servicio tradicional de SMS y facilitar que las empresas y sus clientes interactúen entre sí.

Según un informe de Fox Business, el director de operaciones de WhatsApp, Matt Idema, ha confirmado que la compañía le cobrará a las empresas para que utilicen ciertas funciones disponibles en sus herramientas comerciales en WhatsApp, en el futuro. Idema declinó comentar que cuándo comenzarán a cobrar por su suite de negocios.

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Dado el enorme potencial del servicio de mensajería que tiene más de mil millones de usuarios activos, muchas empresas estarán interesadas en aprovecharlo para atraer clientes potenciales o resolver las consultas de los existentes.

Hablando con Economic Times, Ideman dijo: “Las capacidades que ofrecemos son de uso gratuito. Pero planeamos cobrar a las empresas en el futuro. El enfoque en este momento es conseguir negocios en la plataforma ".

Las cuentas comerciales verificadas en WhatsApp también se lanzaron en India con algunas empresas como BookMyShow y Ola a principios de este mes.

Dado el enorme potencial de la India, que alberga a más de 200 millones de su base total de usuarios, WhatsApp, sin duda, estará ansioso por explorar las perspectivas comerciales en el país que les traerá los ingresos que tanto necesitan.

Hasta 2016, WhatsApp solía cobrar a los usuarios una tarifa de suscripción anual de Rs 55 (o $ 1) y desde la interrupción de la tarifa, la compañía ha estado buscando vías para monetizar su plataforma.

Al planear monetizar WhatsApp cobrando a las empresas para que aprovechen su servicio, parece un movimiento inteligente de la compañía, ya que los usuarios no tienen nada de qué quejarse, ya que el servicio de mensajería seguirá siendo gratuito.

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Al introducir cuentas comerciales verificadas en el redil, WhatsApp podría estar buscando reemplazar el servicio tradicional de SMS como una forma de confirmar las cosas a un usuario. Per se, en el caso de BookMyShow, una confirmación de reserva de boleto o en el caso de Ola, el pin OTP para confirmar el viaje.

Si aparece un contacto con una 'insignia verde' al lado de su nombre, eso significa que WhatsApp ha confirmado que el número pertenece a una cuenta comercial. Esta insignia verde es similar a la marca azul en Facebook o Twitter.

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WhatsApp indicará a un usuario que está hablando con contactos comerciales a través de mensajes amarillos dentro de un chat. Los mensajes con una cuenta comercial verificada no se pueden eliminar. Los usuarios pueden impedir que una empresa se comunique con ellos de una manera similar que otros usuarios pueden ser bloqueados.

Si el número de teléfono asociado con la empresa ya está guardado en su directorio, aparecerá con ese nombre. Si el contacto comercial no se guarda en la libreta de direcciones de su teléfono, el nombre aparecerá igual que la empresa ha elegido para sí mismo.