Facebook tiene un mal caso de Twitter. ¿Hay alguna cura?

No importa cuánto intente, Facebook nunca será un Twitter mejor que Twitter. Si bien ambas son redes sociales, son muy diferentes en lo que se usan. Uno es para las noticias, el otro es para compartir, es así de simple.

Al tratar de convertirse en un flujo de información similar a Twitter, Facebook corre el riesgo de perder su enfoque en amigos que comparten información con amigos. Eso es lo que a mí y millones de personas les encanta de Facebook y es una gran parte de por qué a los usuarios no les gustan los cambios de interfaz de usuario en curso que hemos tenido que soportar.

A modo de comparación, Twitter es como un servicio de noticias, mientras que Facebook es como amigos que se reúnen en Starbucks para conversar sobre lo que les interesa. Dicho de otra manera, Facebook es conversacional, mientras que Twitter es un sistema de megafonía. Cada uno tiene su lugar, pero tratar de combinarlos es arriesgado.

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Twitter, en particular, no está tratando de convertirse en Facebook. Lo que Twitter ofrece es lo suficientemente simple como para que el mundo no necesite realmente más que uno de ellos, otra razón por la que Facebook se mantiene alejado. También está el problema de que Twitter no es un servicio de noticias tan confiable.

Una publicación de Alex Iskold fue lo que me ayudó a entender esto. Alex tomó algo de calor de sus propios lectores, como es probable que yo sepa, pero su tesis es sólida y resuena con mi propia experiencia.

Para resumir, Alex dice que Facebook fue creado como un medio para que los amigos se conectaran entre sí y ha crecido en esa funcionalidad. Twitter tuvo éxito como una forma de que las personas publicaran noticias y señalaran recursos. Al intentar ser más parecido a Twitter agregando transmisiones, Facebook arriesga su negocio principal.

Claro, los dos servicios se superponen. Los grupos de amigos sí lo comparten en Twitter, pero el servicio tiene aún más sentido como una herramienta para llegar a personas que en realidad no conoces. El hecho de que alguien te esté siguiendo no significa que tengas que seguirlo.

Hay una razón por la que a las celebridades les gusta Twitter. Les permite llegar a los fanáticos con poca expectativa de que realmente interactúen con ellos. Facebook, mientras tanto, exige interacción.

La restricción de longitud de Twitter, sin duda parte de su genio, también la hace más adecuada para los anuncios que para la conversación.

Facebook, en comparación, es una calle de doble sentido.

Tengo tuvo largas discusiones en Facebook que eventualmente involucraron a una docena de personas, cada una de las cuales podía leer fácilmente los comentarios a veces largos de los demás. Tal vez haya una forma de hacer esto en Twitter, pero no lo he encontrado.

Quizás Facebook tendrá éxito en crear un servicio que sirva para propósitos tan diferentes, pero es casi seguro que uno domine al otro. A la manera en que van las cosas, es probable que las transmisiones en Twitter en lugar de la conversación se conviertan en el nuevo corazón de Facebook.

Si Facebook pierde su foco, entonces algo más puede convertirse en el nuevo Facebook. Un MySpace rejuvenecido podría retomar el liderazgo de Facebook. Alternativamente, Microsoft, AOL u otra persona podría desarrollar cualquier Facebook en el que evolucione si no fuera por un mal caso de envidia en Twitter.

Espero que Facebook cambie de rumbo y se esfuerce por convertirse en un mejor Facebook en lugar de un Twitter de segunda categoría..

Facebook, sin embargo, opera con tal arrogancia que es difícil imaginar que la compañía cambie su curso solo para complacer a sus clientes.

Si alguien quiere hacer un Facebook mejor que Facebook, estaría interesado en suscribirme..

¿Adivina qué servicio prefiere David Coursey? Aún así, él twittea y se puede contactar usando el formulario en www.coursey.com/contact.