Los problemas económicos podrían bajar los precios del SaaS

una guerra de precios en el campo de SaaS (software como servicio), de acuerdo con un importante proveedor en el espacio.

Durante una presentación en una conferencia de inversores en Nueva York esta semana, el director financiero de Salesforce.com, Graham Smith, habló sobre la compañía disposición a bajar precios para seguir siendo competitivos.

"No me sorprenderá que en estos tiempos veamos precios mucho más agresivos. Eso es típico", dijo Smith, quien también se dirigió a los inversores en Londres sobre Viernes. "Podemos igualar los precios".

Smith indicó que Salesforce.com, conocido por su software CRM (gestión de relaciones con los clientes), no está dispuesto a realizar una venta cerrada, sin embargo.

"Mi opinión es que usted tiene a veces es agresivo pero igualmente, si tienes una compañía pequeña que es increíblemente agresiva con los precios, si yo fuera un cliente, estaría un poco nervioso al respecto, eso habla de su situación comercial ", dijo.

Los proveedores de SaaS suelen citar algunas de las supuestas ventajas, como la no necesidad de comprar y mantener nuevo hardware, una implementación más rápida y actualizaciones más fáciles. Por lo tanto, algunos recortes de precios pueden estar disponibles, pero al mismo tiempo tales factores también podrían obligar a más clientes a adoptar SaaS, según el analista de Forrester Research Ray Wang.

También es posible que los proveedores de SaaS no tengan que bajar los precios tanto como compañías que venden licencias tradicionales, dijo otro analista de Forrester, Andrew Bartels.

Eso se debe a que las compañías SaaS venden suscripciones, obtienen su dinero de manera continua y no están necesariamente luchando desesperadamente por alcanzar los objetivos de crecimiento cuando termina el trimestre. dijo. Mientras tanto, es común que los principales proveedores descuentan los precios de lista de las licencias locales en un 50 por ciento.

Pero otro observador cree que la predicción de Smith se confirmará en el mercado.

"Ya estábamos pronosticando algo así como una batalla sobre los precios dado lo agresivo que es Microsoft con respecto a Dynamics CRM Online. Creo que la pesadumbre económica y la pesimistaología simplemente elevan eso ", dijo el analista de 451 Group China Martens. "También es una forma de que Salesforce atraiga a sus clientes más pequeños y los retenga. Todavía no he escuchado la misma historia de reducción de precios de otros jugadores de SaaS que controlan el nombre de la economía, pero seguro que vendrá".

Más allá "SaaS ha alcanzado un cierto nivel de madurez, y los clientes han tenido tiempo de medir los costos y el retorno de la inversión en comparación con las implementaciones de software en las instalaciones", dijo Martens.

"También existe la sensación de que las empresas SaaS en general han sido un poco opacos para los precios: hay un precio base para [automatización de la fuerza de ventas] pero luego los clientes tienen que pagar más por cosas como la integración y otros módulos que podrían haber pensado que serían parte del paquete ", agregó. "Estoy seguro de que los clientes están recurriendo a Salesforce y pidiendo más transparencia sobre los precios desde el primer momento".

Mientras tanto, otros vendedores a pedido reconocieron que los precios podrían convertirse en un problema, pero en general se pintaban a sí mismos como una posición sólida para sobrellevar los tiempos financieros difíciles.

Intacct, que vende aplicaciones financieras a clientes del mercado medio, "no está viendo ninguna presión de precios en absoluto", dijo Daniel Druker, vicepresidente senior de marketing.

La economía agria de hecho, está impulsando el negocio de Intacct, tanto por su menor costo en comparación con los "sistemas de contabilidad de dinosaurios en las instalaciones" como por el hecho de que las compañías ahora buscan actualizar sus sistemas financieros para obtener una mejor visibilidad, dijo.

En el hacinamiento espacio de mercado de las plataformas de redes sociales empresariales, un proveedor sonó un estribillo similar.

"Para nosotros, el negocio realmente está funcionando y el futuro se ve bien a pesar del entorno macro en el que nos encontramos", dijo Timothy Young, CEO de Socialcast.

Como Druk Es decir, afirmó que su software se ha vuelto más estratégico a medida que la economía se debilita.

Las empresas están reduciendo costos a través de medidas como despidos y haciendo que los empleados trabajen desde casa, y compran software de colaboración para redistribuir esa carga de trabajo y "aumentar la transparencia de su organización", dijo.

"Definitivamente tenemos espacio para movernos, y como compañía, vamos a seguir siendo competitivos en cuanto a los precios ", agregó Young. "Pero no lo hemos visto como una necesidad en este momento".

Un ejecutivo del amplio proveedor de integración de datos Informatica, que lanzó una división a pedido hace un par de años, también dijo que su compañía no siente pellizco de costos.

Los productos bajo demanda de Informatica no tienen las mismas características que sus ofertas locales de gama alta, pero también cuestan mucho menos, dijo Ron Papas, vicepresidente senior y gerente general de la división. Por lo tanto, los posibles clientes han sido "gratamente sorprendidos" y el costo no ha sido un problema importante, según Papas.

Pero hizo una predicción: "Es bastante común que los clientes de SaaS se registren durante varios años. verás que las personas optan por un año [ofertas]. "