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El proveedor de comunicaciones unificadas móviles DiVitas Networks ha agregado iPhone, BlackBerry y Android al conjunto de plataformas que soporta con software para acceder a funciones de presencia y teléfono de escritorio en teléfonos celulares.
DiVitas amplía las funciones de llamada desde los sistemas PBX (centralita privada) a los teléfonos móviles junto con la mensajería instantánea integrada, la información de presencia y ubicación, y los informes de estado. La idea es permitirles a los trabajadores usar un teléfono y un número tanto dentro como fuera de la oficina, con las mismas características para llamadas entrantes y salientes. La compañía ya trabajó con Nokia y Samsung para obtener su software en dispositivos seleccionados de Symbian y Windows Mobile, respectivamente. La presentación del software del lunes trae DiVitas a todas las principales plataformas empresariales de teléfonos celulares.
DiVitas dice que ofrece un conjunto más completo de funciones en teléfonos móviles que los dos mayores jugadores de comunicaciones unificadas, Cisco Systems y Avaya. Pero todos los proveedores se están moviendo hacia hacer que los teléfonos celulares hagan el trabajo de los teléfonos de escritorio y la colaboración de escritorio, según el analista Brad Shimmin de Current Analysis.
[Lectura adicional: Los mejores teléfonos Android para cada presupuesto.]Era fundamental apoyar una gama de plataformas de teléfonos celulares porque la diversidad será la norma en la movilidad empresarial, dijo el fundador y CEO de DiVitas, Vivek Khuller. Los teléfonos celulares propiedad de la compañía representan hoy en día un pequeño porcentaje de los dispositivos de los trabajadores y, a pesar del deseo de un control más estricto por parte de algunas empresas, la tendencia es alejarse de ellos, dijo.
"Ese es un juego perdido", Khuller dijo. "Traer tu propio dispositivo" es el nombre del juego en el futuro ".
A pesar de la atracción de las tan conocidas tiendas de aplicaciones para las tres nuevas plataformas, DiVitas recurrió al software basado en la web. Esto significaba no tener que obtener el software aprobado para ninguna tienda de aplicaciones y ayudó a proporcionar una interfaz consistente en todos los teléfonos, así como también un cliente de PC de escritorio recientemente presentado, dijo Khuller. Más importante aún, simplifica el mantenimiento para los departamentos de TI, dijo. Los administradores pueden definir las funciones en la interfaz basada en web y controlar el acceso de los usuarios a ellas de forma continua, sin tener que preocuparse por actualizar el software en dispositivos individuales.
La facilidad de implementación y administración es una ventaja clave de DiVitas 'Web- enfoque basado, dijo Shimmin. Sin embargo, un cliente nativo podría proporcionar un mejor acceso a los recursos telefónicos internos, como el calendario y la lista de contactos, así como las aplicaciones empresariales, dijo. Eventualmente, DiVitas podría querer usar software nativo, dijo.
"Este es un buen compromiso … dado el nivel de control y administración que tenemos para estos dispositivos en este momento, que es relativamente nada", dijo Shimmin. Él espera que un modelo híbrido eventualmente tome el control, en el cual los empleados eligen sus propios teléfonos pero les permiten a sus empleadores instalar y controlar el software en ellos a cambio de pagar la factura mensual del servicio. La mayoría de las tiendas de TI de la empresa no dictará ni implementará por completo los teléfonos de los trabajadores, dijo.
El nuevo software está disponible de inmediato por un precio de lista de 250 dólares por dispositivo. Está disponible fuera de EE. UU. A través de los socios de canal de DiVitas y se puede traducir a otros idiomas por un costo único.
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