Ejecutar la herramienta de diagnóstico de DirectX: solucionar problemas de DirectX

DirectX es un conjunto de tecnologías que utilizan muchos de los programas multimedia de Windows.. Está desarrollado por Microsoft para proporcionar aceleración de hardware para aplicaciones multimedia pesadas, como juegos 3D y videos HD. Windows 7 tiene la última versión de DirectX v 11.

Ejecute la herramienta de diagnóstico DirectX

Si tiene problemas para reproducir un juego o una película correctamente, la herramienta de diagnóstico de DirectX puede ayudarlo a señalar fuera de la fuente. Para acceder, vaya a Inicio en Windows 7/8/10, escriba dxdiag y presione Entrar.

Si esta es la primera vez que usa la Herramienta de diagnóstico de DirectX, es posible que se le pregunte si desea verificar si sus controladores están firmados digitalmente.

Haga clic en Sí para asegurarse de que sus controladores hayan sido firmados por un editor que haya verificado su autenticidad.

Una vez que la herramienta de diagnóstico haya finalizado, aquí son tres cosas clave para verificar:

1. Verifique su tarjeta de video: algunos programas se ejecutan muy despacio o no funcionan a menos que se active la aceleración por hardware de Microsoft DirectDraw o Direct3D.

Para determinar esto, haga clic en la pestaña Pantalla y luego en Características de DirectX, verifique si DirectDraw, Direct3D y AGP Texture Acceleration aparecen como Habilitados. Si no, intente encender la aceleración de hardware.

1. Haga clic con el botón derecho en el escritorio y abra Resolución de pantalla.
2. Haga clic en Configuración avanzada .
3. Haga clic en la pestaña Solucione problemas y luego en haga clic en Cambiar configuración .
4. Mueva el control deslizante Aceleración de hardware a Completo.

Si eso falla, es posible que deba actualizar el controlador de video o la tarjeta. Normalmente puede encontrar los últimos controladores para su hardware en la sección de soporte del sitio web del fabricante.

2. Verifique los controladores de su juego: Si un joystick u otro dispositivo de entrada no responde, podría no serlo instalado correctamente Asegúrese de que el dispositivo aparezca en la pestaña Entrada. De lo contrario, reinstale el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Si es un dispositivo USB, desenchúfelo y vuelva a enchufarlo.

3. Buscar controladores "sin firmar": Un controlador que ha sido firmado digitalmente ha sido probado por el Laboratorio de Calidad de Hardware de Microsoft Windows para Compatibilidad con DirectX. Si la herramienta de diagnóstico marca un controlador sin firmar, la actualización del controlador podría resolver su problema. Normalmente puede encontrar el controlador más reciente para su hardware en la sección de soporte del sitio web del fabricante.

Otras cosas que debe comprobar: Si sigue teniendo problemas con un juego o una película después de ejecutar la Herramienta de diagnóstico de DirectX, hay hay otras cosas que puede verificar.

Compruebe el modo de visualización de su aplicación o juego.

Cuando una aplicación DirectX 9 pasa al modo de pantalla completa, la resolución de la aplicación puede no coincidir con la resolución nativa de su monitor LCD, la resolución que su monitor fue diseñado para mostrar en función de su tamaño. Si ve bandas negras en la parte superior o lateral de la pantalla donde no se usa una parte, puede intentar escalar la imagen a pantalla completa. Si su aplicación o juego le permite elegir el modo de visualización, es posible que pueda cambiar la configuración de la aplicación o del juego y elegir un modo que coincida con la resolución original de su monitor LCD. Esto le ayudará a usar toda la pantalla y conservar la resolución deseada de la aplicación.

Compruebe la versión de DirectX que su aplicación o juego requiere.

Algunas aplicaciones y juegos requieren DirectX 9. Sin embargo, Windows 7 está instalado con una versión más reciente de DirectX. Si instala una aplicación o un juego que requiera DirectX 9, es posible que reciba un mensaje de error, como por ejemplo: " El programa no puede iniciarse porque d3dx9_35.dll falta en su computadora. Intente reinstalar el programa para solucionar este problema. "Los últimos dos dígitos del nombre del archivo pueden variar. Si recibe el mismo mensaje de error después de reinstalar la aplicación o el juego, vaya a la página web del instalador web de tiempo de ejecución directo de DirectX y siga las instrucciones para instalar DirectX 9 y recibir actualizaciones de DirectX 9 y versiones anteriores de DirectX.

Enlace recomendado para desarrolladores: centro desarrollador de DirectX.

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