Dell rechaza evidencia de retención en caso de PC defectuoso

Dell refutó el viernes las acusaciones de que estaba ocultando pruebas en relación con un caso de larga duración que cobraba al fabricante de computadoras por vender de manera voluntaria PC defectuosas.

Proveedor de servicios de alojamiento web Advanced Internet Technologies Thursday presentó una moción acusando a Dell de retener pruebas y de no presentar documentos en su poder, según un documento del tribunal. La moción de AIT buscaba sanciones contra Dell.

"No estamos de acuerdo con la afirmación de AIT de que infringimos la orden de descubrimiento y presentaremos nuestra respuesta ante el Tribunal pronto. Dell toma todas las órdenes judiciales y nuestras obligaciones para cumplirlas muy seriamente", dijo David Frink, portavoz de Dell.

Los documentos buscados por AIT están relacionados con un caso que acusa al fabricante de PC de vender miles de PC de escritorio a pesar de saber que las máquinas contenían componentes defectuosos.

AIT archivó el caso contra Dell en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Carolina del Norte en 2007 y está buscando US $ 75,000 y daños punitivos por incumplimiento de contrato, fraude y prácticas comerciales engañosas.

Documentos anteriores revelados en relación con el caso mostraron que algunos empleados de Dell tenían conocimiento previo de Es probable que las computadoras OptiPlex de la compañía se rompan, según un informe del New York Times en junio.

El abogado de AIT no respondió una llamada en busca de comentarios.

Según los documentos, Dell los empleados intencionalmente intentaron minimizar los problemas de los componentes, lo que pone a los clientes en riesgo. A los vendedores se les dijo que dijeran "no traigan esto a la atención del cliente de manera proactiva", en un esfuerzo por ocultar los problemas del sistema.

Dell envió alrededor de 11.8 millones de computadoras OptiPlex entre mayo de 2003 y julio de 2005 que estaban en riesgo debido a componentes defectuosos. Los equipos de sobremesa se vendieron a clientes comerciales, incluidos Wal-Mart y Wells Fargo.

Los problemas se debían principalmente a algunos condensadores defectuosos en las motherboards suministrados por una compañía llamada Nichicon. El mismo problema afectó a muchos fabricantes de PC, pero el problema ya ha sido resuelto, dijo Dell. La compañía arregló las computadoras y extendió la garantía de los sistemas que contienen placas base defectuosas. Las computadoras actuales no se ven afectadas por el problema.