Empresa demandada por Google tuvo un año rentable

Pacific WebWorks ha tenido un año muy rentable a pesar de una serie de quejas de sus clientes, una demanda colectiva presentada contra ella en Illinois y ahora una demanda civil de Google presentada el lunes.

En un año donde Las empresas tecnológicas han sufrido una fuerte crisis debido a las malas condiciones económicas, Pacific WebWorks ha dicho que su crecimiento proviene del alojamiento web, un sistema de pago por Internet y herramientas de software para crear y mantener sitios web, llamado "Visual WebTools".

un campo abarrotado donde las principales compañías de Internet como Yahoo, Google y Microsoft regalan herramientas adecuadas de administración de sitios web de forma gratuita.

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De nueve meses hasta el 30 de septiembre, la compañía reportó $ 21.4 mil en ganancias brutas, de $ 7.1 millones en los primeros nueve meses de 2008, de acuerdo con una presentación 10-Q ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU.

"Disfrutamos de un crecimiento espectacular durante 2009", decía el documento. "Esperamos que el crecimiento de los ingresos en el futuro sea aproximadamente del 10 al 20 por ciento anual en lugar del crecimiento extremo que experimentamos cuando inicialmente hicimos la transición a nuestro nuevo enfoque de marketing hacia el final del primer trimestre de 2009". Alega Google. ese enfoque de mercadotecnia incluye la creación de sitios Web engañosos que prometen a las personas ingresos lucrativos por realizar tareas sencillas en línea desde su hogar. Esos esquemas a menudo se comercializaban utilizando la marca de Google, que según el gigante de Internet se ha utilizado de forma inadecuada. Los nombres incluyen "Google Adwork", "Google Payday Kit" y "Google Marketing Kit" entre muchas otras variaciones.

Los esquemas se anuncian como gratuitos, pero a las personas que se inscriben en el programa se les cobra una pequeña tarifa para recibir un DVD instructivo Posteriormente, su tarjeta de crédito se cobra mensualmente entre $ 50 y $ 79.90, y es difícil para las víctimas revertir los cargos, según la demanda de Google. Las víctimas a menudo nunca reciben un DVD ni ningún otro material por su dinero, dice la demanda.

El presidente de Pacific WebWorks, Christian Larsen, dijo el martes que no tenía un comentario sobre la demanda.

Esquemas como Los citados en la demanda de Google han sido prolíficos desde principios de este año, dijo Chris Boyd, director de investigación de malware de FaceTime Security Labs, que había blogueado sobre el tema.

Los esquemas se han vuelto cada vez más sofisticados, en la medida en que el estafador crearía noticias convincentes y falsas para engañar a la gente haciéndoles creer que los trabajos en el hogar eran reales.

"Parece que estas estafas se han vuelto cada vez más desagradables a medida que pasa el tiempo", dijo Boyd. "Mucha gente caerá por estas cosas".

Algunos sitios web que parecen estar conectados con Pacific WebWorks todavía están en línea. Un sitio web que ofrece un "Google Biz Kit" para un pago inicial de $ 1.95 muestra los términos y condiciones. Los términos aparentemente son para un sitio web separado llamado "www.profitcenteronline.com". En el contestador automático de Pacific WebWorks después del horario comercial, una grabación dirige a los llamantes a ese sitio web.

Los términos advierten a las personas que si no cancelan sus suscripciones, se les cobrará $ 79.90 al final de la prueba y todos los meses luego para el software Visual WebTools. Sin embargo, las compañías pueden enfrentar sanciones regulatorias si sus términos y condiciones no se presentan de manera clara.

Pacific WebWorks tiene su sede en Salt Lake City y cuenta con 21 empleados con un centro de llamadas para 50 personas en Filipinas. El consejero delegado Kenneth W. Bell gana $ 205,000 según el perfil financiero de la compañía.

No es difícil encontrar varios foros web con informes de personas que se quejan de problemas con Pacific WebWorks o subsidiarias como su sucursal de pagos Intellipay y afiliados como como The Quad Group (TQG). Muchas de las víctimas sostienen que no sabían que se les cobrarían altas cuotas mensuales recurrentes o que tenían dificultades para recuperar dinero después de llamar al servicio al cliente.

Un alto número de quejas de los clientes puede causar serios problemas para los comerciantes, ya que las compañías de tarjetas como Visa cobrarán tarifas al banco de un comerciante si el comerciante tiene demasiados contracargos, una condición en la que un minorista debe reembolsar a un cliente por una compra con tarjeta de crédito.

En la presentación 10-Q, Pacific WebWorks indica que tuvo dificultades con el procesamiento de tarjetas de crédito.

"Nuestro desafío principal sigue siendo gestionar nuestras demandas de procesamiento de tarjetas de crédito con los requisitos poco razonables de las asociaciones de tarjetas de crédito. (es decir, Visa, MasterCard, etc.), "se lee en la presentación.

Pacific WebWorks no mencionó específicamente los problemas de contracargo en la presentación 10-Q. Sin embargo, dijo que decidió vender parte de su cartera de operaciones de hosting en junio y julio para lidiar con el problema del procesamiento de la tarjeta de crédito. La cartera se vendió por $ 418,196 a TQG, que es propiedad de los funcionarios y directores de Pacific WebWorks.