116. Herramienta para Calcular el Precio de Venta - Video Promocional
Un vendedor en línea que ofrece juegos de subasta por Internet supuestamente gratuitos resolvió una queja presentada por la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos por cobrar a los consumidores $ 59.95 mensuales por inscribirse en un programa de "proveedor en línea", el FTC dijo el jueves.
El acuerdo propuesto, presentado en el Tribunal de Distrito de los EE. UU. Para el Distrito Central de California, requiere que Commerce Planet y dos ex ejecutivos divulguen a los consumidores cualquier plan de tarifa recurrente y les exige pagar lo que podría ser más que $ 1.1 millones en multas y compensación al consumidor.
Commerce Planet operaba un sitio web que ofrecía a los consumidores un "kit de subasta en línea" gratuito que incluía información sobre cómo comenzar un negocio vendiendo productos en una subasta en línea. tes como eBay, dijo la FTC. Commerce Planet dijo que el kit ofrecería a los consumidores "un negocio en línea fácilmente administrable que tiene el potencial de complementar, o incluso reemplazar" su fuente actual de ingresos.
[Lectura adicional: Los mejores servicios de transmisión de televisión]Commerce Planet supuestamente les dijo a los clientes que se les cobraría tan solo $ 1.95 en gastos de envío y manejo por esta oferta de prueba "gratuita", pero los clientes tenían que proporcionar su información de tarjeta de crédito, dijo la FTC. Muchos clientes se inscribieron involuntariamente para el programa de proveedores en línea de $ 59.95 por mes de la compañía, dijo la agencia.
Durante un período de 18 meses, Commerce Planet no reveló claramente que, al registrarse para la oferta gratuita, los clientes también acordaron se inscribió en el programa de proveedores en línea y se le cobrará una tarifa de membresía a menos que cancelen dentro de unos días.
Los términos del programa, incluida la tarifa recurrente, fueron difíciles de encontrar en el sitio web de Commerce Planet, dijo la FTC. Los términos y condiciones aparecían en una página separada de la oferta de prueba a la que solo se podía acceder mediante un enlace o en la página de pago, pero debajo de la parte inferior de la pantalla visible, decía la agencia.
La mayoría de los clientes ni siquiera se daban cuenta habían sido inscriptos en el programa de proveedores en línea hasta que sus tarjetas de crédito fueron acusadas repetidamente, dijo la FTC. Muchos clientes tuvieron que llamar a la compañía varias veces para recibir un reembolso, y algunos llamaron a abogados o pidieron a sus compañías de tarjetas de crédito que revocaran los cargos, dijo la agencia. El sitio web de Commerce Planet no funcionaba la tarde del jueves. Un vocero de Iventa, la subsidiaria de Commerce Planet, se negó a comentar sobre la compañía.
Las órdenes judiciales propuestas resuelven los cargos contra Commerce Planet, el ex CEO de Commerce Planet Michael Hill y Aaron Gravitz, ex presidente de Legacy Media, una subsidiaria de Commerce. Planeta. El caso de la FTC contra un cuarto demandado, el ex presidente de Commerce Planet Charles Gugliuzza, procederá en una corte federal.
Los demandados deben hacer revelaciones específicas antes de solicitar el pago de cualquier producto o servicio y antes de hacer cualquier oferta con una característica de pago recurrente. Primero deben obtener el consentimiento informado explícito de los consumidores antes de cobrarles por cualquier bien o servicio y deben documentar el consentimiento del consumidor para todos los planes de pago recurrentes.
Los pedidos propuestos requieren que los demandados brinden información sobre sus políticas de reembolso; reembolsar políticas, monitorear a sus agentes de ventas y rastrear la información de facturación de sus agentes.
Las órdenes incluyen sentencias de $ 19.7 millones contra cada demandado que se resuelva, pero esas multas han sido suspendidas debido a la imposibilidad de pago de los acusados. Bajo las órdenes, Commerce Planet aún debe pagar $ 100,000, Gravitz debe pagar $ 192,000, y Hill debe pagar $ 230,000, pero las ganancias futuras de las transacciones financieras pueden elevar sus pagos totales a más de $ 900,000.
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