¿Puede funcionar la Nueva Estrategia de Búsqueda de Ask Ask.com?

Ask.com espera que se encuentre la respuesta para aumentar su participación en el mercado, y no, el plan no involucra a un mayordomo llamado Jeeves.

La cuarta búsqueda engine acaba de anunciar un nuevo sitio que se centra en las consultas basadas en preguntas y respuestas. En lugar de confiar únicamente en la Web, Ask.com actualizado combina la interacción real del usuario con la búsqueda estándar en Internet para ayudarlo a encontrar la información que necesita.

Por supuesto, la verdadera pregunta: ¿será suficiente para atraer a las personas de Google? ?

Nuevo concepto de búsqueda de Ask.com

Si el nuevo concepto de búsqueda de Ask.com tiene una sensación de déjà vu, no está solo: cuando el sitio se lanzó por primera vez como Ask Jeeves, tenía una pregunta similar enfoque orientado. Esta vez, sin embargo, el poder de las personas es una parte central de la ecuación.

Así es como funciona: Escribe una pregunta en la página principal de Ask.com y hace clic en "Buscar". El sitio devuelve una lista de respuestas basadas en la Web y luego, en el nuevo giro, le proporciona un botón para "preguntar a la comunidad" también.

Al hacer clic en este enlace, puede ajustar su pregunta y enumerar una serie de palabras clave para ayudar al sistema a categorizar la consulta. Si está preguntando sobre recetas de galletas, por ejemplo, puede usar palabras clave como "repostería", "cookies" y "recetas". Ask.com entonces enrutaría su pregunta a otros usuarios que han indicado que son expertos en esas áreas.

A mí, no estoy tan interesado en hornear. Lo que quiero saber es qué está haciendo ese gato loco Jeeves en estos días. Le pregunté a la comunidad de Ask.com, pero desafortunadamente no recibí mucha respuesta; de hecho, mi pregunta pareció borrarse poco después de que la solicité. (Por lo que vale, he oído que Jeeves fue visto recientemente trabajando como salvavidas en Kentucky.)

Una vez que cambié a preguntas un poco más serias, la nueva búsqueda comunitaria de Ask.com comenzó a darme algunas respuestas. Le pregunté al buscador varias cosas, desde las fáciles de responder ("¿Cuál es la mejor manera de obtener un paquete de seis?") Hasta las filosóficas ("¿Cuál es el significado de la vida?") E incluso las confusas auto contradictorio ("¿Cómo se hace una pregunta en Ask.com?") 2. Después de aproximadamente una hora, obtuve siete respuestas en total, todas ellas como intentos honestos de abordar mis consultas. (Me entristece decir que nadie tomó una foto del significado de la vida, aunque una persona intentó decirme cómo hacer una pregunta en el sitio donde acababa de hacer mi pregunta). Mirando los envíos de otros usuarios, mis resultados parecen bastante típicos: las consultas más recientes tuvieron de cero a cuatro respuestas cuando inicié sesión.

Ahora, para ser justos, la nueva función de respuesta comunitaria de Ask.com todavía está en beta de acceso limitado, según el sitio, solo aproximadamente 13,000 personas están inscritas hasta el momento, por lo que la cantidad de respuestas seguramente aumentará a medida que el servicio se abra aún más. (Puede solicitar una invitación aquí.) Pero ya está sucediendo lo suficiente para tener una idea general de qué se trata la nueva estrategia de búsqueda de Ask, y qué podría traer potencialmente a la mesa.

Evaluación de la estrategia de búsqueda de Ask

En definitiva, es difícil no pensar en la nueva sección de búsqueda de la comunidad de Ask.com como una respuesta glorificada de Yahoo: hay muchas personas que hacen preguntas al azar y muchas otras personas que intentan responderlas. La opinión de Ask.com sobre las preguntas y respuestas de los usuarios puede ser un poco más inteligente que la de su competencia: la "tecnología de emparejamiento patentada de preguntas y respuestas" del sitio supuestamente envía su pregunta a los mejores expertos comunitarios posibles, o al menos a las personas que se consideran expertos en cualquier tema dado, pero en última instancia sigue siendo un sitio de preguntas y respuestas generado por el usuario.

Ask.com se distingue del resto incorporando este elemento directamente en su producto de búsqueda habitual, que también se dice que está orientado al lenguaje natural preguntas de estilo No estoy seguro, sin embargo, si esto es algo que mucha gente está buscando en nuestro moderno panorama de búsqueda; Tiendo a pensar que la mayoría de la gente quiere respuestas rápidas y autoritativas sobre las opiniones de crowdsourcing -información que llega en cuestión de segundos en lugar de cuestión de horas- cuando recurren a un motor de búsqueda en busca de ayuda.

Por lo tanto, para volver a nuestra pregunta original: ¿Será suficiente el nuevo enfoque de Ask.com para atraer a la gente fuera de Google? Honestamente, parece una posibilidad remota. En este momento, Ask.com representa aproximadamente el 3.6 por ciento del mercado de búsqueda de EE. UU., Según los últimos datos disponibles de ComScore. Google controla la friolera del 63.7 por ciento del mercado estadounidense, mientras que Yahoo posee el 18.3 por ciento y Microsoft tiene el 12.1. Claro, las cosas están cambiando hasta cierto punto, pero Ask está comenzando en una seria desventaja, y no estoy seguro de si integrar un servicio al estilo Yahoo Answers en su producto de búsqueda hará mucho para convencer a los usuarios de cambiar sus hábitos..

Dicho esto, la nueva estrategia de Ask.com podría proporcionar un beneficio indirecto y ligeramente irónico: al crear un número cada vez mayor de páginas de respuestas generadas por los usuarios, Ask probablemente obtendrá una ubicación decente en las búsquedas de Google para los temas comúnmente discutidos. Y eso significará que las personas que busquen información en Google terminarán haciendo clic en las respuestas de Ask. Por lo tanto, aunque no atraiga hordas de usuarios nuevos a largo plazo, Ask puede encontrar suficiente tráfico incidental adicional para ayudarlo a crecer como un jugador de nicho pequeño pero constantemente presente.

Un consejo: si usted corre hacia Jeeves, no le digas nada de esto. Por lo que he escuchado, nuestro viejo amigo todavía es muy delicado acerca de todo el asunto de la "jubilación forzosa".

JR Raphael es un editor colaborador de PCWorld y cofundador del sitio de geek-humor eSarcasm. Está en Facebook: facebook.com/The.JR.Raphael