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¿Recuerda a CompUSA? El minorista de productos electrónicos puede haber cerrado una tienda en su ciudad, pero nunca se cerró por completo. Según informó Tom Spring, de PC World, en enero pasado, Systemax pagó $ 30 millones por activos selectos de CompUSA y tiendas minoristas en un acuerdo que mantuvo abiertas 16 ubicaciones de CompUSA. La subsidiaria de Systemax, TigerDirect, se hizo cargo de la marca CompUSA e incluso convirtió algunas tiendas TigerDirect en tiendas CompUSA.
Resucitar una cadena de electrónica de consumo con una reputación menos que estelar de servicio y soporte es una jugada arriesgada para Systemax, que pensó que TigerDirect podría reconstruir la marca. También puede ser un movimiento inteligente. Los consumidores tienen pocos recuerdos, y muchos recordarán el nombre de CompUSA y no el equipaje que lo acompaña.
Ahora, Systemax está probando otra movida audaz al permitir que los clientes en sus 30 tiendas CompUSA naveguen por la Web para comparar. Según Wired, además de una mejor iluminación y un diseño de tienda actualizado, cada CompUSA tendrá terminales web que los compradores pueden usar para encontrar ofertas más baratas en línea. Pero CompUSA alcanzará o superará el precio en línea? S
La comparación de compras en la tienda es una medida arriesgada que podría ahuyentar a los clientes que encuentran mejores ofertas en otros lugares. Por otra parte, también puede atraer clientes que aprecian el enfoque favorable al consumidor. Espero que el nuevo CompUSA tenga éxito. Best Buy necesita más competidores de ladrillo y mortero, particularmente después de la reciente desaparición de Circuit City.
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