Programa de verificación de aplicaciones de Bugs Hit Facebook

Programa de verificación de aplicaciones de Facebook, controvertido debido a su concepto de cargar a los desarrolladores para que certifiquen que sus aplicaciones son "confiables" ha tenido problemas técnicos.

Anunciado en noviembre y lanzado el miércoles, el programa tiene fallas en el sistema que impiden que los desarrolladores obtengan beneficios de haber pagado para tener sus aplicaciones revisado y aprobado.

En un hilo del foro oficial de desarrolladores de Facebook, los desarrolladores que desembolsaron la tarifa de revisión de $ 375 comenzaron a reportar una variedad de problemas del sistema el miércoles.

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En el mismo hilo, Facebook el jueves por la tarde reconoció que al menos tres de los errores reportados existen y que la compañía está trabajando para repararlos.

F o ejemplo, la marca de verificación verde especial que denota el estado especial de las aplicaciones verificadas no aparece en los resultados de búsqueda del Directorio de aplicaciones. En consecuencia, sin esa insignia especial, las aplicaciones no se ven diferentes de las publicadas por los desarrolladores que no pagaron la verificación.

Además, algunos desarrolladores informan que no pueden enviar sus aplicaciones para su revisión porque el vínculo a hacerlo no funciona, otro error que Facebook ha reconocido que existe para algunas aplicaciones.

Otro error que Facebook reconoció es que el aumento en las notificaciones y solicitudes de los usuarios que obtienen las aplicaciones verificadas no siempre aparece en las estadísticas del panel de control del desarrollador.

Otros desarrolladores se quejaron en el hilo de que no podían encontrar sus aplicaciones en absoluto, marca de verificación verde o no, aunque esto puede deberse a la forma en que los algoritmos de Facebook funcionan al mostrar ciertas aplicaciones a ciertas personas y no a otras.

El programa se volvió instantáneamente controvertido cuando se anunció en noviembre porque los críticos dijeron que los desarrolladores no deberían tener que pagar para que sus aplicaciones sean etiquetadas como "confiables". Argumentaron que debería corresponder a Facebook asegurarse de que las aplicaciones creadas para su sitio cumplan con este requisito.

En respuesta, Facebook ha dicho que, de hecho, todas las más de 52,000 aplicaciones en su plataforma deben cumplir con los requisitos. y políticas que los hacen confiables. El Programa de Verificación de Aplicaciones, que es opcional, ofrece a los desarrolladores la oportunidad de destacar sus aplicaciones adoptando un conjunto adicional de mejores prácticas para ellos en cuanto a la experiencia del usuario y las comunicaciones del usuario, según Facebook.

Aún así, algunos desarrolladores de Facebook siguen sin estar convencidos sobre el valor del programa, y ​​más aún ahora con los problemas técnicos que lo afectan.

"No pagaré para ser aprobado. No vale la pena el dinero. Cualquier buena aplicación funcionará bien sin eso", dijo Christopher. Bourton, desarrollador de juegos y consultor en Lethos Designs en Londres, que ha desarrollado tres aplicaciones de Facebook y está construyendo dos más.

Bourton, contactado por correo electrónico el jueves, dijo que teme que el programa creará "un elitista dos". sistema de nivel "en el que los grandes desarrolladores que pueden pagar la tarifa obtendrán los beneficios, mientras que los desarrolladores más pequeños con menos recursos no podrán pagarlo.

Las aplicaciones aprobadas a través del sistema obtienen la verificación estado por 12 meses, después de lo cual los desarrolladores deben volver a enviarlos para su revisión y pagar la tarifa de $ 375 nuevamente.

Otros desarrolladores son más positivos acerca del programa, como Tim O'Shaughnessy, CEO de LivingSocial, que ha creado aproximadamente 10 aplicaciones para Facebook, incluido su homónimo popular y Visual Bookshelf.

"El programa de verificación es una buena forma de permitir a los usuarios eliminar el ruido y saber [que] si están agregando una aplicación [verificada], hay un sentido de confianza detrás de ese complemento ", dijo O'Shaughnessy por correo electrónico.

Living Social presentó Visual Bookshelf para su verificación y lo aprobó, pero aunque el proceso fue bastante simple y directo, Facebook tardó más que O'Shaughnessy espera completar su revisión. "Ahora que los solicitantes iniciales han sido verificados, sin embargo, creo que el proceso será mucho más corto en el futuro", dijo.

Para O'Shaughnessy, una gran pregunta con respecto al valor del programa es si realmente les dará a los usuarios de Facebook una sensación de seguridad hacia las aplicaciones verificadas. También espera que Facebook continúe desarrollando el programa.

"A medida que se pongan a disposición nuevas características y funcionalidades de Facebook, ¿el programa de verificación se mantendrá actualizado con nuevas adiciones relevantes? Esto parece una necesidad para que el programa tenga valor a largo plazo ", dijo.

El analista de Gartner Ray Valdes cree que establecer el programa fue una buena jugada de Facebook. "La propuesta de valor de Facebook es tener una experiencia de usuario de calidad y eso incluye la experiencia de las aplicaciones", dijo Valdés en una entrevista telefónica. "A medida que el número de aplicaciones ha crecido, la calidad de la experiencia ha disminuido. Esto es parte de su mantenimiento continuo y el cultivo de la experiencia del usuario."

El analista de IDC Al Hilwa coincide en que los usuarios finales se beneficiarán de tener un conjunto de aplicaciones que Facebook ha certificado que cumplen criterios especiales para la experiencia y la confianza del usuario. "Creo que este es un movimiento bienvenido para controlar lo que podría ser un proceso agotador para encontrar aplicaciones confiables y de buen comportamiento", dijo a través de un correo electrónico.

"Confiar en las fuerzas del mercado para clasificar el trigo de la chaff puede funcionar a largo plazo y suena bien como ideal, pero con la velocidad de los negocios en estos días, y la pegajosidad efímera de los sitios en línea, es demasiado tarde para que una plataforma tenga éxito y espere a que el proceso se estabilice. ", Añadió Hilwa.

El miércoles, Facebook lanzó el programa con un conjunto inicial de 120 aplicaciones verificadas, pero espera que el interés del desarrollador se eleve considerablemente ahora que el programa se ha lanzado.