BlackBerry Torch: donde RIM salió mal

Es demasiado pronto para llamarlo un fracaso, pero las probabilidades de que el nuevo BlackBerry Torch 9800 de RIM se convierta en un gran éxito seguro no se ven bien.

The BlackBerry Torch, lanzada el jueves pasado en EE. UU., fue considerada como la mayor iniciativa de Research In Motion para atraer nuevos clientes y dejar de perder terreno ante la competencia. Mientras que el BlackBerry sigue siendo popular en la cultura corporativa, cada vez más se ve eclipsado por los dispositivos de alto perfil procedentes de Apple y la flota de fabricantes de Android. La mayoría de los análisis de la cuota de mercado de la telefonía móvil muestran que la porción del pastel de BlackBerry se está erosionando constantemente como resultado.

Desafortunadamente para RIM, la noción de BlackBerry Torch revertir esta tendencia puede ser una posibilidad remota, y aunque parezca extraño, falta de la sensualidad puede ser la culpa.

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BlackBerry Torch y el Sexy Factor

Primero, un poco de historia: cuando empecé a hablar de la BlackBerry Torch, pensé que el desafío de RIM era encontrar la forma de hacer que el teléfono fuera más sexy. "Factor X" que poseen los dispositivos Apple y Android. Piénselo: si bien las empresas adoran el BlackBerry, nunca tuvo esa calidad excitante que lo convierte en un objeto de deseo muy discutido. Claro, es confiable y es seguro. Y esos son activos importantes. Pero también son áreas en las que la competencia está mejorando constantemente, y no son suficientes para que un teléfono sea un competidor serio en el ecosistema móvil de hoy.

La BlackBerry Torch y su nuevo sistema operativo acompañante necesitaban impresionarnos, a nos hacen comenzar a pensar en RIM como un titular en lugar de una nota a pie de página en las guerras de los teléfonos inteligentes. La Antorcha puede ser un paso adelante para los usuarios de BlackBerry satisfechos que están comprometidos con la plataforma, pero no es suficiente para ganar nuevas masas y obtener un gran atractivo para el consumidor, que es lo que RIM realmente estaba tratando de hacer.

Las estimaciones de ventas muestran que Torch vendió cerca de 150,000 dispositivos durante su fin de semana de apertura, una cifra The Wall Street Journal describe como "poco impresionante, particularmente en comparación con otros recientes estrenos de teléfonos inteligentes". Ahora, por un lado, la base de usuarios con muchos negocios de RIM podría no apresurarse a comprar nuevos dispositivos en su primer fin de semana en el mercado (considere la velocidad general de la toma de decisiones corporativas y la adopción de nuevas tecnologías) y asegúrese de presentar el hoja de portada mental apropiada sobre tus pensamientos cuando hayas terminado). Por otro lado, sin embargo, RIM necesitaba causar un gran impacto con este dispositivo y despertar el entusiasmo más allá de su clientela comprometida. El comienzo deslucido no es insignificante.

Incluso los usuarios actuales de BlackBerry, por cierto, pueden no estar tan comprometidos como se podría pensar: un informe publicado por Nielsen hace un par de semanas encontró que menos de la mitad de los propietarios de BlackBerry están configurados en la compra de otro dispositivo fabricado por RIM. El cincuenta y ocho por ciento está pensando en cambiar a otra plataforma de teléfonos inteligentes, el doble de la cifra que se mide entre los propietarios de Android y más de cinco veces la de la multitud de Apple.

Cuando vas contra ese tipo de estadísticas, Necesito un teléfono que ofrezca algo nuevo, algo que los competidores ya no puedan hacer mejor. Cuando los procesadores de 1 GHz y las pantallas brillantes y de alta resolución son la norma entre los dispositivos de gama alta, un chip de 624MHz y una pantalla modesta de 3.2 pulgadas y 480 por 360 simplemente no lo cortan. Cuando los navegadores WebKit y las interfaces multitouch son estándar, decir "tenemos eso ahora también" no es suficiente. Y cuando las aplicaciones innovadoras se están vertiendo en las plataformas a un ritmo vertiginoso, no presentar algo que pueda igualarse o igualar ese nivel de desarrollo es un error importante.

BlackBerry Torch puede ser resistente, puede ser un paso adelante de su predecesor, pero seguro que no es sexy. Y no va a evitar que muchos usuarios busquen alternativas que sí lo sean.

Cuando no contempla la sensualidad de los teléfonos inteligentes, el Editor colaborador JR Raphael escribe el blog de Android Power y se familiariza con eSarcasm, su escapada de humor geek. Puedes encontrarlo en Twitter y Facebook.