BlackBerry y Microsoft IE: un contraste en actitudes de privacidad

Research In Motion respalda firmemente los derechos de sus usuarios para garantizar la comunicación, a pesar de la creciente presión de gobiernos de Medio Oriente esta semana para relajar las protecciones de privacidad en su teléfono inteligente BlackBerry. Esa actitud hacia la privacidad contrasta con las acciones de algunas compañías de alta tecnología cuando se enfrentan a decisiones arriesgadas sobre el tema.

Los problemas de RIM en Medio Oriente comenzaron esta semana cuando los Emiratos Árabes Unidos (EAU) anunciaron que comenzarían a bloquear por razones de seguridad nacional, mensajería instantánea, correo electrónico y navegación web en dispositivos BlackBerry a partir del 11 de octubre. Arabia Saudita emuló el movimiento de los EAU el miércoles. Informó a los proveedores de RIM dentro de sus fronteras que tendrían que cancelar los servicios de BlackBerry antes del 6 de agosto. Y lo peor puede estar por llegar con los rumores de que India también puede cerrar el servicio.

Ante este tipo de amenazas para sus mercados globales, más de unas pocas compañías no dudarían en arrojar a sus clientes debajo del autobús para apaciguar a los gobiernos de Peeping Tom con el deseo de espiar las comunicaciones electrónicas de sus ciudadanos. Ese no ha sido el caso, hasta ahora, con RIM. Cree firmemente que permitir a los gobiernos controlar el tráfico en su red BlackBerry viola las expectativas de sus clientes, lo que, irónicamente, incluye a las agencias encargadas de hacer cumplir la ley, algunas de ellas encargadas de proteger la seguridad de su país. "No vamos a comprometer eso", dijo al New York Times el fundador y codirector ejecutivo de RIM, Mike Lazaridis.

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Gráfico: Diego Aguirre Tecnología de alta tecnología Las empresas que enfrentan opciones difíciles de privacidad no siempre toman el rudo camino elegido por RIM. Por ejemplo, cuando Microsoft estaba diseñando Internet Explorer 8, sus ingenieros lucharon para activar la configuración de privacidad del programa de forma predeterminada, pero perdieron esa lucha contra los superiores de la empresa. Esos ejecutivos "argumentaron que otorgar privacidad automática a los consumidores haría más difícil para Microsoft beneficiarse de la venta de anuncios en línea", informa el Wall Street Journal.

Cuando RIM se enfrentó entre preservar la privacidad de sus usuarios y perder dinero, optó por preservar intimidad. Micrososft, en este caso, eligió hacer dinero. Nos preguntamos qué modelo -RIM o Microsoft- las empresas de alta tecnología adoptarán en el futuro cuando se enfrenten a decisiones de privacidad difíciles.