Gran recopilación de datos choca con preocupaciones de privacidad, los analistas dicen

Un impulso reciente en la industria de la tecnología de la información para recolectar y monetizar big data apunta a un choque con preocupaciones de privacidad de Internet Los usuarios y la regulación potencial de algunos gobiernos, según la firma analista tecnológica Ovum.

las redes de publicidad en Internet y otras compañías que dependen de la recopilación de datos personales en línea deben prepararse para un "reequilibrio" de la relación entre ellos y los usuarios de la Web, Los usuarios de la web tienen más control de sus datos, dijo Mark Little, analista principal de la firma de análisis de tecnología y negocios del Reino Unido.

Los usuarios de la web se están convirtiendo en mo Reconsciente de las herramientas de privacidad y parece listo para usarlas, dijo Little. "Cada vez más consumidores deciden hacerse invisibles en términos de datos en Internet", agregó. "Sacudirá la economía de Internet a medida que más y más usuarios decidan que no quieren ser rastreados".

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No favorecer a la pista

Ovum, en una encuesta reciente de alrededor de 11,000 personas en 11 países, encontró que el 68 por ciento dijo que usaría una función de no seguimiento si estuviera fácilmente disponible en un motor de búsqueda. Solo el 14 por ciento de los encuestados dijo que cree que las empresas de Internet son honestas sobre su uso de datos personales.

"Desafortunadamente, en la fiebre del oro que es el Big Data, dar por sentado el suministro de pocos datos personales -de datos personales parece ser una accidente que está por ocurrir ", dijo Little en una declaración escrita sobre los hallazgos de Ovum.

Los resultados de la encuesta de Ovum apuntan a problemas en los modelos comerciales en línea que dependen de la recopilación de datos personales, incluida publicidad dirigida o conductual, dijo Little en una entrevista. Además de las preocupaciones de los consumidores sobre la privacidad en línea, los gobiernos de Europa y América del Norte están buscando nuevas formas de proteger los datos de los consumidores a través de la regulación.

"Usted está recibiendo este apretón entre una actitud de endurecimiento del consumidor y una regulación más estricta". dijo.

Los defensores de la privacidad dicen que el enfoque reciente en la industria tecnológica sobre el uso del big data suscita preocupaciones.

"Big Data es tanto una bendición como una maldición para los usuarios", Jeffrey Chester, director ejecutivo del Centro para la Democracia Digital, dijo en un correo electrónico. "Decenas de miles de fuentes de datos sobre individuos pueden compilarse en milisegundos".

Los perfiles permiten a los especialistas en marketing, los políticos y las empresas predecir el futuro de los consumidores, dijo, "ya sea que seamos un gran generador de bajos salarios, cómo podemos responder a las inquietudes médicas y a quién podemos persuadir para que vote. "

A largo plazo, las compañías que recopilan datos personales en línea pueden tener que encontrar nuevos métodos que el enfoque actual de colocar sigilosamente una cookie en un sitio web. Navegador de usuarios web, una práctica Little llama "fracking de datos".

Un número creciente de consumidores parece pensar que el modelo actual de recopilación de datos, con contenido o servicios web gratuitos a cambio de sus datos personales, está desequilibrado. dijo. Los consumidores se sienten "explotados", dijo. "Existe esa sensación de '¿qué estoy obteniendo de esto?'".

Las empresas de recopilación de datos pueden necesitar establecer relaciones más sólidas con sus clientes u ofrecer más incentivos para que los clientes renuncien a la información personal, dijo Little. En la cadena de tiendas de comestibles del Reino Unido, Tesco les permite a sus clientes ver sus datos personales recopilados por la compañía, señaló.

Otorguen control a los consumidores

Little también ve potencial para un nuevo modelo comercial en el que los consumidores crean bóvedas de datos personales ellos controlan, dando a los consumidores una opción sobre con qué compañías comparten su información personal. Una compañía llamada Personal es una compañía que ha comenzado a ofrecer bóvedas de datos personales, dijo.

Un avance hacia un mayor control de los consumidores de los datos personales no será tan malo para las compañías de Internet, sin embargo, dijo Little. Las bóvedas de datos personales contendrán información más precisa y prospectiva de la que recogen los métodos actuales de recopilación de datos, dijo.

El cambio en la relación entre el consumidor y los recolectores de datos cambiará lentamente, y las empresas de Internet no deberían cambiar su colección de datos Prácticamente inmediatamente, dijo Little.

Las compañías de Internet deberían "seguir al margen de la regulación y la aceptación del consumidor para maximizar su conjunto de datos, porque eso es solo un buen negocio", dijo. "Pero prepárense para los cambios donde los consumidores comienzan a querer una mayor relación con sus propios datos y las personas que lo están recolectando".

Grant Gross cubre la tecnología y la política de telecomunicaciones en el gobierno de EE. UU. Para The IDG News Service. Siga a Grant en Twitter en GrantGross. La dirección de correo electrónico de Grant es [email protected].