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El servicio de transmisión de video de juegos basado en MLB.TV está teniendo problemas técnicos que están afectando la calidad de las transmisiones web.
La liga reconoció tanto en los mensajes de los domingos y lunes, los primeros días de la temporada, en el blog oficial de MLB.TV.
"Primero, ayer no fue grandioso. Pedimos disculpas por la falta de comunicación. Hubo muchos incendios y estuvimos trabajando en ellos y no escribimos el blog", publicó el domingo, titulado " Opening Night, "comienza.
[Lectura adicional: Los mejores servicios de transmisión de TV]Las cosas seguían llenas de baches al día siguiente. "Todavía tenemos mucho más por hacer para que el jugador [de medios] se desempeñe de una manera más estable en todos los ámbitos", dice la publicación del lunes, titulada "Día de apertura".
Según los mensajes, el principal problema que afecta los suscriptores parecen estar relacionados con un complemento llamado NexDef que es necesario para varias funciones de la opción MLB TV "premium", que incluye calidad de alta definición y funciones de tipo DVR, como pausar, adelantar y rebobinar transmisiones en vivo. NexDef es un complemento diseñado exclusivamente para MLB.TV que automatiza la administración del ancho de banda de una PC, según la información en el sitio web de la liga.
"Esto es particularmente ideal para quienes tienen conexiones a Internet más lentas pero útiles para todos. permite a los suscriptores de MLB.TV Premium transmitir nuestros feeds de video de la más alta calidad y pausar y rebobinar juegos en vivo dentro del reproductor multimedia ", dice el sitio.
Algunos suscriptores también han encontrado lo que MLB describe como una" pantalla negra extraña "al iniciar el reproductor de video "Esto da un poco de miedo. Creemos que está relacionado con los anuncios pre-roll. Eso ha sido eliminado. Lo supervisaremos de cerca", dice el mensaje del domingo. Otros problemas han incluido acceso "irregular" a algunos juegos archivados, así como problemas de audio.
Este no es un debut alentador para el nuevo jugador de MLB.TV, que la beta de la liga probó durante meses y que usa la tecnología Flash de Adobe.
Los problemas del complemento NexDef hacen que la reproducción de alta definición se congele y "tartamudee". "Se está preparando el ticket de reparación, este es grande y requerirá un par de semanas", se lee en la publicación del lunes, en relación con NexDef.
Como era de esperar, los suscriptores no están contentos, como lo demuestra el flujo constante de comentarios enojados. en el blog de MLB.TV, el foro oficial de discusión de soporte de MLB.TV e incluso en artículos publicados en el sitio web de MLB.com.
Además de los problemas con NexDef, algunas personas están reportando problemas incluso cuando transmiten a menor calidad configuración, mientras que otros tienen problemas para iniciar sesión en MLB.TV.
"No soy del tipo que simplemente baja el boom en MLB.TV, pero cuando los paneles de discusión están LLENOS de problemas informados y evidencia de que casi NADA funciona, es difícil leer la entrada de su blog sin ningún tipo de disculpa real sin estar muy frustrado y enojado ", escribió un suscriptor el martes por la mañana, en una publicación que captura la frustración generalizada y la ira de cientos de otros comentaristas. "¿Alguien está leyendo estos comentarios? ¿La existencia del foro y este blog es solo una estratagema para mantenernos callados y dejarnos desahogarnos en el espacio vacío? Necesitamos tener la sensación de que en realidad nos están escuchando. Sé dos cosas que no soy oír o ver: una disculpa y los juegos. "
MLB no respondió a las solicitudes de comentarios hechas el lunes y el martes.
Una suscripción" premium "de MLB.TV cuesta $ 109.95 por año o $ 19.95 por mes, mientras que el servicio estándar de MLB.TV cuesta $ 79.95 por año o $ 14.95 por mes.
La liga también tuvo dificultades técnicas al comienzo de la temporada del año pasado, incluidos tiempos de respuesta lentos en el sitio de MLB.com y problemas con el reproductor multimedia, que se actualizó con la tecnología Silverlight de Microsoft.
Luego de que terminara la temporada, la MLB decidió dejar a Silverlight a favor de Flash, pero, evidentemente, la liga nuevamente no pudo evitar problemas técnicos importantes al inicio de esta temporada.
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